PMP考试的100个关键点.doc

《PMP考试的100个关键点》讲解了项目管理中的多个核心概念、流程和技术。该文档覆盖了从项目启动到收尾的各个阶段，包括成本估算准确度范围、质量控制与范围确认的关系、合同类型及其应用、项目经理和团队的质量责任等。它还详细介绍了不同类型的领导风格，如独裁式、自由式和民主式，并分析了每种风格在不同项目环境下的适用性。此外，文档探讨了权力类型对项目管理的影响，解释了正式权力、处罚权力、奖励权力、专家权力和参考权力的区别和作用。文中提及成本管理过程的选择依据及工具的使用，强调这些选择应在项目生命周期定义过程中确定并记录于成本管理计划中。进一步阐述了检查单作为质量控制输出的重要性以及其成为项目记录的一部分。文档还讨论了PMI对于超出范围服务的态度，建议只在获得客户认可的情况下提供此类服务。针对重大变更管理，文档列出了项目经理应采取的具体措施以评估和控制变更的影响。个人要求方面，文档指出沟通能力对于项目经理至关重要。矩阵组织结构下项目经理权限的不同也得到了说明。关于风险管理，文档区分了残留风险和次生风险，并提出了应对策略，包括风险回避、缓解和转移。此外，它还引用了马斯洛需求层次理论来理解团队成员的需求动机。文档通过计算BCR（收益成本比率）展示了如何量化项目价值，并引入三点估算法改进活动历时估算。仲裁作为谈判辅助手段的作用被提及，绩效报告用于展示项目实际绩效信息并与基线比较。高层管理人员控制点的位置选择以及客户满意的要求也被详细描述。最后，文档涉及积极风险接受策略，如建立应急储备金，以及质量规划过程和预防检查成本等内容。

《PMP考试的100个关键点》适用于希望深入了解项目管理知识体系的专业人士，特别是准备参加PMP认证考试的考生。该文档为从事项目管理工作的人员提供了全面的知识框架，帮助他们掌握项目启动、规划、执行、监控和收尾各阶段所需的核心技能和方法论。无论是新入行的项目经理还是有经验的从业者，都能从中受益，提升自己在项目管理领域的专业水平。同时，对于那些希望提高自身竞争力，在职业生涯中取得更大成就的人来说，这份文档也是一个重要的学习资源。