客运站售票员安全操作规程.docx

《客运站售票员安全操作规程》讲解了为了认真落实客运站安全生产方针，确保安全生产目标的实现而制定的规范售票员操作、深化企业安全生产标准化的操作规程。该规程适用范围为本客运站售票员安全生产管理，并引用了中华人民共和国安全生产法作为法规依据。规程明确了管理职责，即安全科负责落实和检查执行情况，并承担相应的法律责任，售票员需严格遵守规程且对违规行为负有法律责任。内容与要求方面，规定售票员必须严格遵守国家有关道路交通安全法律法规和企业安全生产管理规章制度，上班前在售票窗口悬挂工号牌，做好票据等准备工作，正确使用售票工具如微机；掌握营运班线车型定员及预售票情况，合理配载不售超员票；详细询问旅客购票信息，按规则售卖成人票、儿童票、优待票等不同类型的票种；售票员需在30秒内出票，保证客票清晰并唱收唱付相关信息；发售客票时确保票面信息无误、无涂改痕迹，不错号重号；交接班时做到收入日报填写准确，票款日清日结，确保票款账相符，严禁挪用公款。

《客运站售票员安全操作规程》适用于客运站内部的售票员岗位，旨在规范其日常售票工作中的安全操作流程。此规程不仅为售票员提供了明确的工作指引，保障了售票过程的安全性和准确性，还为整个客运站的安全生产管理奠定了基础。通过严格执行规程中的各项规定，能够有效提高售票员的职业素养和服务质量，减少因操作失误导致的安全隐患，同时也有助于维护良好的运营秩序，保障乘客的合法权益。因此，这份规程对于所有从事客运站售票工作的人员来说都是必备的工作指南。