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药品 质量 投诉 管理制度

资源描述：

欢迎光临安全人之家 https:/ 药品质量投诉管理制度 为了加强药品质量管理及时处理质量投诉， 根据 药品管理法 、 药 品管理法实施条例 、 药品经营质量管理规范制定本制度。 一 患者对所售出的药品的质量有疑问投诉时， 要认真接待， 记录。 详细了解情况的发生。 二及时向药房药品质量负责人汇报，及时分析原因，向患者解释 清楚。 三非质量问题的药品一经售出，不办理退药手续。 四 不能立即解决的问题， 及时联系供货厂家、 供货单位了解情况。

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