银行应急预案汇编(30页）.pdf

银行应急预案汇编 目录 1.处理爆炸、恐吓等威胁办公营业场所安全突发事件应急预案 2.处理聚集人员煽动、蛊惑及散布（或在网上）谣言应急预案 3.处理破坏营业、办公秩序及威胁领导安全应急预案 4.处理消防灭火及紧急疏散应急案 5.处理张贴、散发煽动材料或打条幅制造影响应急案 6.处理自杀威胁应急案 7.防汛防灾工作应急案 8.消防演练活动实施方案 9.同城票据交换应急处置预案 10.支付清算系统危机处置预案实施细则 11.会计集中核算系统危机处置实施细则 12.人民币结算帐户管理系统突发事件应急处置预案实施细则 13.国库突发事件应急处置工作规定 14.支票影像系统应急处理预案 15.金融机构突发事件应急案 16.外汇管理突发事件应急案 处理爆炸、 恐吓等威胁办公营业场所安全突发事件应急预案 一、概念和原则： 爆炸、 恐吓是指行内外人员因对银行或社会心怀不满、勒索等原因而采取的一种违法、威胁 行为。 处理这类事件的原则：发现及时、反应迅速、果断处置、全力抢救、保护现场、维护秩序。 二、预警机制 门卫及重要部位人员要加强管理与控制；落实检查、 排查制度； 分析行内重点人和治安形势， 建立应急组织和抢救分队，保持信息渠道畅通，做好预防爆炸、应付恐吓的各种准备工作。 三、情况预测 可能出现的爆炸情况有：提前将爆炸物放置在营业场所、办公区内， 利用遥控实施爆炸恐吓； 人工携带爆炸物进入营业场所或领导办公室实施爆炸恐吓；利用打电话或写匿名信等方式向 领导进行要挟恐吓等。 四、情况预防 一是重大政策出台前及时与员工进行思想沟通，做好宣传解释工作；了解掌握重点人的思想 动态；有针对性地加强法律法规和政策教育；建立预警组织和应急分队；加强对重点时间、 重点单位、 重点部位、重点环节排查检查和管理控制；及时收集有关信息；做好相关准备工 作。 五、处置预案 预案一：办公区、营业场所遭爆炸威胁时处置要点 1、立即组织人员撤离现场，并设立纠察线，组织人员进入现场。 2、发现情况后立即向保卫部门和领导报告。内容包括：威胁爆炸的时间、地点、人员、目 的、爆炸种类、爆炸方式和预谋破坏程度等； 3、保卫部门和有关负责人要立即组织保护现场，迅速向公安机关报案并向上级报告，安排 人员维护现场秩序，及时准备抢救、扑救因爆炸引起的受伤人员和火灾； 4、行领导、保卫部门立即召开紧急碰头会，分析情况、研究对策、组织做好排查、检查和 善后工作； 5、上级接到爆炸威胁事件报告后，立即组织有关部门人员赶赴现场，协助开展相关工作； 6、监控室值班人员要坚守岗位，严密监视设备运行情况，做好现场录像，妥善保存录像资 料； 7、保卫部门负责人会同相关人员，协助公安人员进行现场勘察，查证有关情况； 8、保卫部门要详细了解有关情况，写出详实的书面报告材料； 9、行长办公室要与新闻媒体协调，争取新闻媒体的正面导向。 预案二：办公区、营业场所遭恐吓时处置要点 1、立即组织人员撤离现场，并设立纠察线，组织人员进入现场。 2、办公区、营业场所遭恐吓时，应及时向保卫部门报告情况。报告内容：恐吓人姓名、单 位、时间、内容、方式、要达到的目的等。 3、保卫部门及相关人员接到报警后，应迅速赶到现场调查了解有关情况，并向行领导报告 情况，提出处置方案； 保卫部门视情召开会议，分析研究情况， 组织对重点人员排查和监控； 4、监控室值班人员接到报案后，要坚守岗位，通过录像对重点部位实施监控，并保存好录 像资料。 5、有关部门和人员继续做好对信件的查收和电话监听工作，及时获取和反馈信息； 6、做好被恐吓人的保护和善后工作。 六、处理爆炸、恐吓等威胁办公营业场所安全突发事件的牵头部门为综合办公室保卫部门。 处理聚集人员煽动、蛊惑及散布（或在网上）谣言应急预案 为切实做好全行安全稳定工作，为辖区金融改革提供安全保障和稳定环境，特制定本预案。 一、预警机制 员工发现任何人以任何形式诋毁中行名誉、煽动、蛊惑及以纸制形式散发有损银行声誉的传 单、在网上散播不利于我行发展的谣言等影响安全稳定的苗头或迹象。应及报告安全工作领 导小组，安全工作领导小组要及时反应，对核实的情况要迅速采取防范措施，妥善处理，并 及时报告上级行，及时遏制不稳定因素。 二、应急处理工作方案 如有聚集人员煽动、蛊惑及散布 （或在网上） 谣言事件发生时，应急领导小组根据实际情况 迅速启动预案。 事件发生后，办公室负责及时向行领导报告，牵头协调各部室。 保卫部门要尽快查清煽动、蛊惑及以纸制形式散发有损银行声誉的传单、在网上散播不利于 我行发展的谣言人员的来历及事件的原因。保卫部门、纪检、工会要派人员立即赶赴现场， 与聚集煽动、蛊惑及散播传单的人员对话，宣传国家有关法律、法规及银行政策，对其进行 疏导工作。 若聚集人员大范围煽动及散发纸质不利于我行发展的宣传资