国家电网公司营销安全风险防范与管理规范.docx

《国家电网公司营销安全风险防范与管理规范》讲解了为防止营销安全和经济事故的发生而制定的具体措施和要求，围绕“安全第一、预防为主、综合治理”的方针展开。该规范描述了营销安全风险的分类及其具体表现形式，包括供用电安全风险、电费安全风险、现场作业安全风险、供电服务安全风险以及营销自动化系统安全风险等内容。在供用电安全风险部分，规范分析了业扩管理风险、安全用电服务风险、重要客户安全风险和法律风险等多种子类别，并分别列举可能导致问题的因素，例如客户电气设备带缺陷运行、未能及时签订或履行供用电合同等。在电费安全风险领域，规范涵盖了欠费风险、管理风险、抄表风险、核算风险等多方面内容，并强调国内外经济形势变化和不健全的管理制度可能造成的问题。此外，对于现场作业中的安全风险，《国家电网公司营销安全风险防范与管理规范》明确了管理、装拆、现场检验以及电能计量异常处置中的常见风险点，进一步细化了各环节中因违反操作规程或管理措施不到位带来的隐患。

《国家电网公司营销安全风险防范与管理规范》适用于国家电网公司的各个区域电网公司、省（自治区、直辖市）电力公司及所属供电企业，同时可供所有参与电力供应、管理和销售业务的相关人员参考。其指导范围涵盖从供用电风险管理到电费回收保障的各个方面，尤其适合从事市场营销管理、客户服务、抄表核算及电费收缴等相关岗位的工作人员使用。此外，文件内容还针对各级供电公司内部的风险管理岗位提供支持，有助于建立完善的风险防控机制。