药品拆零销售操作程序.docx

《药品拆零销售操作程序》讲解了为规范药品拆零销售流程而制定的一系列具体要求和操作方法。描述了该程序的目的在于确保拆零药品的质量达标，以满足实际工作的需求，遵循药品管理法、GSP及质量管理相关制度等法律法规的指导原则。适用范围涉及门店内进行的药品拆零销售工作管理，明确了主要负责该项事务的责任部门为处方审核员以及营业员。在工作程序上，文件详细列出了各项步骤，例如营业员需依据销售需求把拆零药品放入专门柜台并保存原包装标签、将拆零药品的各项信息准确登记至拆零销售记录表、每月末检查拆零药品质量与有效期并记录结果，一旦发现不合格药品应立即从专柜移除按照不合格品流程处置。另外规定处方审核员必须仔细核查处方有无配伍禁忌或超量，确保正确无误方可调配销售；营业员在接收处方后，须核查拆零药品的有效性和外观状态，按处方取药后重新密封其余部分放回专柜；拆零药品销售需使用符合卫生要求的洁净包装并在包装配上必要的信息说明。最后，顾客购买时处方审核员要逐项复核所调配药品无差错，并交由营业员发放，同时对患者详细阐述用药事项。整个操作还包含对调配完成的处方做系统登记以及未被提取处方的妥善保管。

《药品拆零销售操作程序》适用于药品零售门店领域内的工作人员，尤其是直接参与到拆零药品销售环节的操作人员，包括但不限于处方审核员和营业员。这些人员可以通过本程序明确自身在药品拆零销售中的角色定位与职责范围，有助于提高业务效率及合规性。对于那些希望通过规范化程序来加强内部管理以符合相关法规要求的企业而言同样具备重要意义，能够用于培训新入职员工或指导日常业务运作。