药品拆零销售操作程序.docx

药品拆零销售操作程序1.目的：为规范药品拆零销售的操作过程，保证拆零药品的质量合格，并使其符合实际工作需要，根据药品管理法 、GSP 及质量管理制度等制定本程序。2.适用范围：本程序适用于门店拆零药品销售工作管理 。3.责任部门或人员：处方审核员、营业员。4.工作程序：41 拆零药品营业员根据销售需要，将需拆零销售的药品放入拆零专柜，保留原包装的标签。42 拆零药品营业员将销售药品的拆零起始日期、药品的通用名称、规格、批号、生产厂商、有效期、销售数量、销售日期、分拆及复核人员等及时登记在药品拆零销售记录表上。43 拆零药品营业员每月底检查一次拆零药品的外观质量和有效期，并将检查结果记录到药品拆零销售记录表上。有质量问题的药品，按照实际数量撤离拆零专柜，按不合格药品处理。44 接到顾客处方后，执业药师审方（或远程审方）仔细审查处方有无配伍禁忌或超剂量，审查无误后，签名交拆零药品营业员。有配伍禁忌或超剂量的处方，拒绝调配和销售，或经原处方医生更正或重新签字后给予调配、销售。45 拆零药品营业员先检查拆零药品的外观质量和有效期，确认无误后，按处方调配药品。其余药品密封好放回拆零专柜。46 拆零销售使用洁净、卫生的包装，包装上注明药品名称、规格、数量、用量、批号、有效期以及药店名称等内容；47 处方审核员按处方对照调配好的药品逐一进行复核，复核无误后，交营业员发药。48 拆零药品营业员将药品交给顾客，详细说明用法、用量、注意事项、不良反应。49 处方审核员将调配过的处方登记药品拆零销售记录表上，将未被顾客取走的处方集中保管。