售后服务主管安全生产职责.docx

《售后服务主管安全生产职责》讲解了售后服务主管在执行企业安全方针政策以及保障员工和客户安全中的主要任务。文档描述了售后服务主管需全面负责本部门的安全生产事务，贯彻执行公司的安全理念与国家标准，并细化到班组层面。其职责包含通过逐级签订安全目标责任状建立和完善安全生产责任制，确保人事变动后依然有充分的安全岗前教育以保障安全工作的连续性。同时规定每月要进行至少一次安全检查，并对发现的安全隐患予以有效排查和记录。主管还需主导开展多层级安全教育，使学习率达到百分百，在日常工作中严格监督操作规程实施，发现问题及时上报并跟踪解决。对于客户反馈的安全问题，主管则需要建立完善的台账机制进行整改落实并迅速反馈。此外强调如遇安全事故，须根据“四不放过”原则及时报告及处理。

《售后服务主管安全生产职责》适用于售后服务相关的所有企业、单位中的中高层管理岗位人员，特别是涉及设备维修维护以及客户现场服务等领域。这一文件为汽车、家电、机电设备等行业的售后服务管理部门提供了明确的行为指导和责任分工依据。其应用范围还涵盖生产制造型企业内的售后支持团队，以及任何将客户服务安全列入重要工作内容的企业组织。