地产集团企业标准(营销弦之营销策划分弦房地产-房地产运营).pdf

I 绿 城 集 团 企 业 标 准 GOS41000-2014 代替 GCS34000-2011）第八章、GCS34003-2011、GCS51020-2011 GCS51021-2011、GT/QP12、GT/QD12-01、GT/QD12-02 GT/QD12-03、GT/QD12-04、GT/QD13-01、GT/QD13-02 项目运营手册 营销弦之营销策划分弦 2014-01-03 发布 2014-01-03 实施 GOS41000-2014 II 目 录 前言.IV GOS41000-2014 营销弦之营销策划分弦综述.1 GOS41010-2014 参加项目启动会节点标准.5 GOS41020-2014 举行签约仪式/新闻发布会节点标准.6 GOS41030-2014 举行项目公司成立仪式节点标准.8 GOS41040-2014 举办前期“零距离感受绿城”节点标准.9 GOS41050-2014 人员招聘会节点标准.12 GOS41060-2014 举办开工典礼节点标准.14 GOS41070-2014 制作项目营销效果图节点标准.16 GOS41080-2014 首次编制统一销售说辞节点标准.18 GOS41090-2014 选择广告公司节点标准.19 GOS41100-2014 所在城市户外大牌选择节点标准.21 GOS41110-2014 工地围挡（围墙）设置节点标准.23 GOS41120-2014 编制开盘方案节点标准.26 GOS41130-2014 确定项目案名、项目 logo、主广告语节点标准.27 GOS41140-2014 开通项目网站、微博、微信（按需）节点标准.28 GOS41150-2014 编制项目 VI 手册节点标准.29 GOS41160-2014 准备宣传品、沙盘等销售道具节点标准.31 GOS41170-2014 举办销售展示服务中心开放仪式节点标准.35 GOS41180-2014 举办绿城会成立仪式节点标准.37 GOS41190-2014 样板房、样板区开放体验活动节点标准.39 GOS41200-2014 召开开盘准备会节点标准.41 GOS41210-2014 编制一房一价表节点标准.43 GOS41220-2014 制定销售类标准合同节点标准.44 GOS41230-2014 开盘实施节点标准.46 GOS41240-2014 开盘总结节点标准.48 GOS41250-2014 制定调价方案或专项优惠政策节点标准.49 GOS41260-2014 交付前检验之住宅内检验节点标准.51 GOS41000-2014 III GOS41270-2014 组织业主预验房节点标准.52 GOS41280-2014 寄发入伙通知书节点标准.54 GOS41290-2014 园区标识系统设计与制作节点标准.56 GOS41300-2014 举办交付晚会节点标准.58 GOS41310-2014 交付后客户沟通与服务节点标准.59 GOS41910-2014 制定年度营销推广方案工作标准.61 GOS41920-2014 编制阶段性营销推广计划工作标准.63 GOS41930-2014 参加房交会工作标准.65 GOS41940-2014 举办客户节等大型客户活动工作标准.69 GOS41000-2014 IV 前言 绿城将房地产项目运营比喻为七弦琴，在此模型中，前期、设计（品质）、工程、销售、服务、成本、财务七条专业管控线，构成琴的七条弦，每条弦又可以根据不同的工作脉络分为若干条分弦；统筹协调、本体、行政、法务、企业文化、合作方/委托方关系维护等支持性工作，构成琴体基座。每条弦/分弦及基座，均由一系列节点工作、常规工作以及对其他弦的配合工作构成。本手册系七弦琴手册中营销弦的营销策划分弦，与经纪团队管理分弦共同构成规范项目营销管理工作的强制性企业标准。本手册旨在梳理营销策划管控线的全貌，确定节点间的相互关系，并明确每个节点的工作标准、成果标准和管控要求。本手册由弦综述和 31 个节点标准、4 个工作标准构成。本标准是项目公司运营标准化的规范性文件，在起草过程中，总结了绿城的管理实践，并学习了行业的先进经验。本标准为首次发布，并用于替代原委托管理项目操作大全（GCS34000-2011）的第八章“项目营销管理”、项目首次开盘工作指引（GCS34003-2011）、项目品牌落地实施标准（GCS51020-2011）、项目工地围墙围挡设置标准（GCS51021-2011）、营销策划控制程序（GT/QP12）、营销策划品质控制规程（GT/QD12-01）、专项策划活动管理规程（GT/QD12-02）、营销标识系统管理规程（GT/QD12-03）、销售中心及样板房管理规程（GT/QD12-0