老年友善医疗机构评定技术规范DB11T1964-2022.pdf

ICS 11.020 CCS C 04 DB11 北京市地方标准 DB11/T 19642022 老年友善医疗机构评定技术规范 Technical specification for evaluation of age-friendly institutions 2022-03-24 发布 2022-07-01 实施 北京市市场监督管理局 发 布 DB11/T 19642022 I 目 次 前 言.II 1 范围.1 2 规范性引用文件.1 3 术语和定义.1 4 必备项要求.2 5 评分项要求.2 6 评定指标.7 7 管理要求.8 附录 A（规范性）老年友善医疗机构评定细则.9 DB11/T 19642022 II 前 言 本文件按照GB/T 1.12020标准化工作导则第1部分：标准化文件的结构和起草规则的规定起草。本文件由北京市卫生健康委员会提出、归口并组织实施。本文件起草单位：北京市卫生健康委员会、北京老年医院、中国中医科学院西苑医院、北京市隆福医院、北京康复医院、东城区社区卫生服务管理中心、海淀区学院路社区卫生服务中心、中国老年学与老年医学学会老年综合评估分会、中国老年保健医学研究会老龄健康服务与标准化分会。本文件主要起草人：宋岳涛、王小娥、丁卫华、陈峥、毕宪国、杨凯、况海涛、王宇、柏燕军、高茂龙、李阔、金哲、刘向国、李保英、田志军、贾如冰、沈蔷、佘瑞芳、杨泽、邓宝凤、李翔、李晓燕、陈艳清。DB11/T 19642022 1 老年友善医疗机构评定技术规范 1 范围 本文件规定了老年友善医疗机构评定的必备项要求、评分项要求、评定指标、管理要求等技术内容。本文件适用于综合医院、康复医院、护理院、中医（中西医结合）医院、社区卫生服务中心进行老年友善医疗机构的评定，其他医疗机构也可参照执行。2 规范性引用文件 下列文件中的内容通过文中的规范性引用而构成本文件必不可少的条款。其中，注日期的引用文件，仅该日期对应的版本适用于本文件；不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改单）适用于本文件。GB 2894 安全标志及其使用导则 GB 5768.2 道路交通标志和标线 GB/T 10001.6 标志用公共信息图形符号第六部分：医疗保健符号 GB 50763 无障碍设计规范 DB11/T 334.5 公共场所中文标识英文译写规范 第5部分：医疗卫生 3 术语和定义 下列术语和定义适用于本文件。3.1 老年友善文化 age-friendly culture 在医疗机构内体现出来的尊老、爱老、助老、孝老和护老的语言、文字、艺术、行为等敬老意识与氛围。3.2 老年友善服务 age-friendly service 医疗机构针对老年人特点，为老年人提供便利可及的多层次、连续性、整合型且科学严谨的综合性健康服务活动。3.3 老年友善环境 age-friendly environment 适合于老年人健康管理、医疗、康复、护理、医养结合服务等的场所，主要指包括温湿度、声、光、颜色、标识、装饰、家具、隐私保护、无障碍设施设备等适应老年人生理、心理与疾病特点的物理条件。3.4 老年综合评估 comprehensive geriatric assessment，CGA DB11/T 19642022 2 针对与老年人健康和功能状况相关的所有问题，从疾病、体能、认知、心理、用药、营养、社会和环境等多层面对老年人所进行的全面评价。4 必备项要求 老年友善医疗机构应满足以下要求：a)为依法登记执业的医疗机构，从事与执业许可证诊疗科目相符的医疗卫生服务；b)二级及以上综合医院、中医（中西医结合）医院应独立设置老年医学（老年病）科；c)社区卫生服务中心应为老年人提供健康教育、预防保健、疾病诊治、康复护理、长期照护和安宁疗护服务；d)应当符合无障碍环境建设标准，且无障碍设施能够正常使用；e)具有针对老年人的突发公共卫生事件和重大传染病暴发应急处理预案，并定期组织演练和实施。5 评分项要求 5.1 老年友善文化要求 5.1.1 文化建设 文化建设应包括以下内容：a)在机构愿景中有体现关爱老年人的内容；b)在医院文化建设中有保障老年人权益，致力于提升老年人健康、尊严和鼓励老年人参与的内容；c)在职工手册、行为守则等规范中有对老年人态度、行为、礼貌用语等的要求。5.1.2 友善氛围 友善氛围应包括以下内容：a)工作人员能以尊敬的态度、易懂的语言、清晰的文字或图片与老年人交流，老年人就医得到尊重；b)开展尊老、助老、护老等宣传活动；c)开展面向老年人的义诊等公益活动；d)公示各类面向老年人的便民服务信息，门急诊医疗信息公示便于老年人查询；e)有专人为老年人提供使用智能化设备的辅助服务。5.1.3 健康教育 健康教育应包括以下内容：a)有针对老年人的健康教育制度；