地产集团营销管理制度与工作流程(房地产管理手册制度).pdf

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文档编号：217455

上传时间：2023-01-25

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关键词：: 房地产管理手册制度地产集团营销管理制度工作流程房地产管理手册制度

资源简介：: 《地产集团营销管理制度与工作流程》讲解了龙湖集团在品牌推广、客户关系管理方面的详细规章制度和具体操作流程。该手册涵盖了品牌管理规范、媒体关系管理、危机管理、重大活动策划组织办法以及内刊管理制度等多方面内容。品牌管理部分阐述了品牌管理的重要性和具体内容，包括VI视觉识别管理系统和案名管理规范的执行细节，明确了从宣传资料审批到季度报告汇总的一系列流程，确保各项目公司的品牌形象统一且符合公司标准。媒体关系管理章节描述了如何维护媒体关系，制定新闻口径，利用媒体集中招采平台，并进行媒体监测。危机管理部分解释了危机预防、处理及恢复评价的方法，保障公司在遇到突发事件时能够迅速有效地应对。重大活动策划与组织办法则提供了具体的工作流程，指导活动的顺利开展。内刊管理制度介绍了内刊的制作和分发流程，通过读者调查表、约稿函等工具提高内刊质量。客户关系管理方面，文件规定了客户资源库和客户会的工作规范，强调了客户信息管理和会员服务的重要性。

《地产集团营销管理制度与工作流程》适用于房地产行业的各大企业，特别是那些注重品牌建设和客户关系管理的企业。它为从事市场营销工作的人员提供了一套完整的操作指南，帮助他们更好地理解和遵循公司政策，在实际工作中做到有章可循。无论是负责品牌推广的专业人士，还是参与客户关系维护的工作人员，都能从中获得有益的信息和支持。此外，该文档也适合希望提升自身营销管理水平的企业管理者参考学习，以优化内部营销体系，增强企业的市场竞争力。

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