地产基于素质能力的招聘流程及面试技巧.ppt

基于素质能力的招聘流程及面试技巧龙湖地产,内容提要,招聘的重要性及人员甄选的一般性流程龙湖招聘面试流程面试评估表、评分对照表使用方法面试技巧应用联系贯穿于各部分,练习：比较你的面试态度与专家的面试态度,内容,招聘的重要性及人员甄选的一般性流程龙湖招聘面试流程面试评估表、评分对照表使用方法面试技巧,招聘中的常见误区,招聘的事情全权交给人事部，我们忙业务吧；公司中谁闲着谁就去面试吧；招聘选人凭感觉就可以了；现在市场上劳动力富余得很，缺人登个广告就可以了，随时都应者如潮；招聘中可以标准低一点，进来后不胜任可以再去招；招聘面试的问题翻来覆去就那么几个，简单的很；,基于对有着成功招聘体系和实践公司的研究可以总结出招聘体系成功的驱动要素和原则,内容提要,招聘的重要性及人员甄选的一般性流程龙湖招聘面试流程面试评估表、评分对照表使用方法面试技巧,龙湖的甄选流程包括从简历筛选开始，经过初试、复试、性格测试及进行背景调查，到正式录用全过程,人力资源部进行简历的初步筛选根据需要，初步筛选人员填写应聘申请表人力资源部综合判断是否进入面试初试,初试由主管或以上人员作为面试官初试为部分考察，考察的要素为通用素质模型的四个方面初试可以由1-2人进行，时间在30分钟左右初试主要给出是否进行复试的结论,复试由部门经理或以上的2-4人进行复试为全面考察，考察的要素为通用素质+职能素质，也要考虑专业经验技能水平复试要做出是否录用的决定吴总可以作为复试人员之一或复试之后进行简单面试,通过初试的人员可安排进行性格测试并根据专业情况进行笔试性格测试和笔试的结果作为复试考官的参考依据，不独立作为面试决策的依据,对于重要岗位的人员、以及对面试中相关信息有疑问的人员，由人力资源部组织进行背景调查,决定录用的岗位、薪酬水平等向录用者发送录用通知书包括职位、薪酬、福利、职业发展等信息，加强录用者对公司信心,明确初试及复试，区分不同的评估重点,初试：部分评估复试：全面评估对于某些级别岗位，可以不经过初试初试评估几个重要的通用素质问题：是不是某些素质比另外的更重要？将面试分为初试和复试有什么好处？,龙湖地产素质能力、职能素质能力组成，其中通用素质能力分为三个层次,通用素质能力,职能通用素质能力,高层管理人员通用素质能力,工程,采购,投资发展,销售,项目研发,管理人员通用素质能力,全员通用素质能力,通用素质能力包括高层管理人员、管理人员和全员通用素质能力,通用素质能力,高层管理人员通用素质能力,管理人员通用素质能力,全员通用素质能力,哲学思辨战略思考,变革管理领导能力,自适能力理性创新团队管理,系统性分析及解决问题发展他人影响能力,尽职敬业学习及专业能力客户导向 团队协作 有效沟通,逻辑分析判断创造性执行,内容提要,招聘的重要性及人员甄选的一般性流程龙湖招聘面试流程面试评估表、评分对照表使用方法面试技巧,将不同层级的素质能力按其内在关系纵向联系起来就成为了招聘、面试的基础,通用素质能力 管理自己 管理任务 管理他人,高层管理人员通用素质能力,管理人员通用素质能力,全员通用素质能力,哲学思辨 战略思考 变革管理 领导能力,自适能力 理性创新 系统性分析 及解决问题,有效沟通,影响能力 团队管理 发展他人,尽职敬业,学习及专 业能力,创造性执行逻辑思维判断客户导向,团队协作,尽职敬业及自适能力,学习创新能力,思考及解决问题能力,沟通影响能力,协作及领导能力,不同的人员甄选评估方法有不同的效度，面试只是一种评估方法，不是全部，必须与其它方法结合在一起,完美的预测综合评价中心（以内部发展提升为目的）360度反馈评估能力测试/工作案例实操综合评价中心（以甄选招聘为目的）工作相关的个性测试/结构化行为面试他人介绍非结构化面试/经验年限/教育背景年龄、星象学、笔迹法、随机挑选 兴趣,注：这里所讲的评价中心一般包括性格测试、情景模拟、结构化面试等手段Source:Smith(1988),Bernardin&Beatty(1987),效度,内容提要,招聘的重要性及人员甄选的一般性流程龙湖招聘面试流程面试评估表、评分对照表使用方法面试技巧应用练习贯穿于个部分,面试是什么及不是什么,面试本身首要是一个信息收集的过程面试是一个双向信息交流的过程面试是工作，不是娱乐面试是业务经理的本职工作，而不是额外工作也不只是人力资源部的工作。面试是艰苦而有乐趣的工作，而不是轻松而乏味的工作。面试是个谈话，但不是闲聊。面试是甄选的一部分，而不是全部。,四、面试技巧 面试前 面试中 面试后 其他,面试官的选择及责任分配,一般是求职者应聘岗位的商界或同级人员在多人共同对一人进行面试的时候要确定主面试官下级人员可以参与但不应作为主面试官面试一个人时，最多可以有几个人一起对其进行面试？,面试前的阅读简历和应聘申请表时整个筛选过程中的