加油加气站员工守则.docx

《加油加气站员工守则》讲解了加油加气站员工应遵循的行为规范和服务准则。该守则强调了员工对顾客的服务态度，要求讲礼貌、态度好，不怠慢顾客，做到既热情又周到。在与顾客沟通时，要简明扼要，认真倾听顾客的问题并耐心解答，确保服务的高效和准确。面对工作中的差错，要及时纠正，以确保服务质量。在日常交往中，员工需保持真诚，重视信誉，遵守纪律，杜绝徇私舞弊。此外，员工还应积极帮助顾客解决问题，提供及时的帮助而不图回报。对于批评，员工要虚心接受，不计较个人得失，有则改之无则加勉。工作中，员工需顾全大局，相互支持，协调合作，争取为集体作出更大贡献。守则还明确了员工应热爱祖国、热爱共产党、热爱本职工作，坚持四项基本原则，严格执行站内规章制度，不谋私利，尽职尽责，力求节约，努力完成生产营销任务。同时，员工要不断钻研业务技术，实事求是，敢于抵制不良风气，尊重领导，乐于助人，讲文明礼貌，爱清洁卫生，爱护公共设施。

《加油加气站员工守则》适用于加油加气站的所有员工，包括但不限于一线工作人员、管理人员和技术人员。该守则旨在指导员工在日常工作中如何正确处理与顾客的关系，提高服务质量，维护企业形象。无论是新入职的员工还是资深员工，都应严格遵守这些规定，确保在工作中始终保持高标准的职业道德和服务水平。通过遵循守则，员工可以更好地融入团队，共同为企业的繁荣发展贡献力量。