物业保洁工作程序、操作标准及注意事项.docx

物业保洁工作程序、操作标准及注意事项物业保洁工作程序一、目的：保持物业小区环境整洁、清新、幽雅。二、范围：适用于物业小区的保洁工作。三、职责：1、环境事务组保洁专业经理负责物业小区整体保洁工作的统筹、布署及督查。2、保洁班长负责物业小区保洁工作的组织实施及日常巡查。3、保洁员负责物业小区清洁的具体工作。四、程序：（一）楼道的清洁1、每日依从高层到底层的顺序，用扫帚将楼道内的脏物打扫干净，打扫时动作要轻，以免起尘土。2、打扫完后，用半湿拖布按由上至下的顺序拖擦楼梯，拖布用清水冲洗干净后方可再次用来拖地。3、用拧干的湿抹布将楼梯栏杆擦拭一遍，应无污迹、无尘土。4、清洁楼道时要注意避让客户，以免将污水溅到客户身上。5、做到墙面无污迹、无蜘蛛网，楼道窗台无尘土，玻璃明亮，保持楼道灯罩及开关面板的清洁。6、在清扫楼道的同时，对楼道照明灯进行检查，发现损坏或不亮及时报修。7、每日擦拭消防箱、灭火器，保持箱内外干净无尘土。（二）道路的清洁1、保洁员每日清晨须将所辖区域内的道路路面进行一次彻底清扫。2、清扫时力度要适当，以免暴起尘土并注意避让行人，巡查时捡拾石子和脏弃物。3、路面应随时保持干净，做到无烟头、纸屑、杂物、垃圾及痰印污迹。4、路面有积水或积雪时要及时清理。物业保洁操作规程一、小区地面清洁操作规程1、配备人员：地面每 3000 平方米面积配备一位清洁工人。2、保洁地点范围：住宅小区红线范围内（含绿化带、汽车道、人行道、消防通道）3、保洁时间：早上 7：00-17：30。4、每天早上 7：00-8：30 对地面彻底清扫一遍，清扫垃圾中转站。5、每日 7：30-17：30 每隔一小时巡回清扫一次。6、保洁时用铲刀清除地面上的污渍、香口胶等杂物。7、每日将地面的警语牌、指示牌每天擦抹一次（雨过之后立即擦干表面水份）。8、每星期循环对裙楼三米以下的玻璃清刮一次。9、每隔 10 天使用水龙头对地面冲刷一次。10、地面有喷水池的清洗，夏季半月期进行清洗一次，冬季每一个月清洗一次。二、标准楼层清洁操作规程1、配备人员：一十八层的高层楼宇每栋配备一位清洁工人，多层不带电梯的每三个单元配备一人。2、保洁范围：从地下室到大厦顶层天台所有的公共部分。3、保洁时间：早晨 7:30-12:00，下午 2:00-17:30。4、每天早晨 7:30 对标准层的生活垃圾收集至地面垃圾周转站，清洗垃圾桶，套上垃圾袋放回相应的楼层。首先清洁干净首层大堂地面，电梯厅内地面卫生之后，然后再用扫把对楼层各通道及后楼梯踏步台阶清扫一遍。5、用地拖拖抹通道地面及楼梯台阶。再用清洁毛巾对楼层的公共设备，包括通道防火门、消防栓、平开窗、楼道灯罩、开关、排风口、楼梯扶手、楼层墙面、后楼梯管线等擦拭一遍。6、楼层所有灯具每星期用干净的白毛巾擦拭一遍。7、每月对楼层通道地砖用去污粉清洗一次；每月至少对后楼梯顶面扫尘、除蜘蛛网一次。8、每半月对各栋楼宇首层大堂大理石地面清洗上蜡抛光一次。并根据大理石磨损情况不定时进行补蜡保养。三、地下室清洁操作规程1、配备人员：根据地下室的面积大小而定，每 6000 平方米配备一名清洁工。2、保洁地点：地下室自行车库、汽车库、地下室宿舍区。3、保洁时间：早上 7:30-上午 11:00，下午 1:30-5:30。4、每天早上 7:30-8:30 彻底对地下室部分清扫一遍，并在 8:30 之前把垃圾清运到地面垃圾周转站。5、每天早上 8:30-晚上 17:30 每隔一小时巡回清扫地面一次。6、每隔 10 天对地下室汽车库用水龙头冲刷车库地面一遍。7、每月用清洁布对地下室内水管线清洁一次、消防设施、设备、指示牌等保洁每星期一次。8、对地下室的污水井每季度彻底清洗一次，地下室污水管道在冲冼地面时也要冲洗干净。四、通道地面砖清洁程序及标准1、目的：保持通道地面砖干净无污迹。2、范围：大厦、小区所有标准层通道釉面砖、玻化地砖及普通地砖。3、楼层地面砖清洁程序：清晨收完楼层生活垃圾之后，每日用扫把清扫一遍，再用地拖拖一遍。4、每月用清洁剂（去污粉，洗洁精）撒施在地砖上，浇上少许水再用长柄刷彻底的刷洗一遍。再用清水拖至干净，并用湿或干毛巾轻抹被污染的墙根部分。5、标准：釉面砖目视干净无污渍，可反映通道照明灯轮廓。玻化地砖目视干净无杂物、无污迹、有光泽。普通地面砖目视干净无污迹。6、注意事项：在使用清洁剂刷楼层地面通道时，应防止腐蚀金属物和电梯不锈钢厅门。五、通道墙面砖清洁程序及标准1、目的：保持楼宇内墙面砖表面清洁干净美观。2、保洁范围：每栋楼层内帖有瓷砖的墙面。3、清洁程序：3.1 装好两桶水在其中一桶水内放入适量的清洁剂，另一桶备用。3.2 用毛巾浸入放有清洁剂的水里然后稍微拧干，沿墙壁从上往下来回擦抹。在清洁的同时用铲刀清除墙面玩固的污迹、脏渍。3.3 擦抹完墙面