困难群众节地生态安葬服务规范DB50T1431-2023.pdf

《困难群众节地生态安葬服务规范》讲解了重庆市在办理困难群众节地生态安葬费用补贴事务中的基本要求和具体实施细则。文件描述了享受该项服务费用补贴的对象范畴，规定了补贴主要针对的重庆市在册孤儿、城乡低保对象、城乡特困人员以及享受国家定期抚恤补助的优抚对象等类别人群。标准详细阐述了服务机构和服务设施的相关设定。服务机构涵盖了乡镇（街道）、公墓服务机构两大类，乡镇应将该费用补贴纳入公共服务事项，并在公共服务中心开设咨询与受理窗口，宣传政策内容且免费提供取阅资料，公墓服务机构也设置了类似的要求，在此基础上还需要依法成立并具备相应的法律地位和服务资质。 对于具体的管理及服务质量，《困难群众节地生态安葬服务规范》提出了规范化操作流程和改进措施，并明确了对服务过程实行严格的监控评价制度，强调服务应当达到规范性、公开性、文明性和用户满意的原则。此外，文中也包含了对涉及工作人员素质的基本规定，例如需要具备一定的业务知识和良好的服务意识，确保能有效地为困难群众提供所需的安葬帮助。

《困难群众节地生态安葬服务规范》适用于重庆市内从事困难群众节地生态安葬相关工作的政府机构、殡葬服务机构和社会公众。特别是民政部门下属乡镇（街道）办事机构以及经营性或公益性公墓管理单位，还有为这些群体提供代办服务的个人或者组织，此标准将为其明确工作职责和操作流程，保障困难群众能够便捷高效地申请并享受到节地生态安葬服务，同时也有助于社会大众了解相关政策信息，提高社会各界对此类善举的认识和支持度。