环保公共关系管理.docx

《环保公共关系管理》讲解了为防止突发环境事件引起的企业与周边社区的公共关系危机对生产及企业形象产生的重大负面影响而特别制定的一系列管理办法。该文件描述了从高层领导到各个部门在处理此类突发事件时的具体职责分配：总经理作为总指挥；主管副总经理主导调查和处置，撰写说明材料；安全环保部负责核查事实、收集权威证据编写调查报告、制定和监督实施整改方案，并向当地环保机构通报信息；党群工作部门处理与媒体沟通以及相关宣传报道工作。文档阐述了应对突发环境事件应预先准备好的应急计划，并在事故发生时迅速有序地处理问题，强调以事实为依据作出清晰说明，稳定公众情绪的重要性。此外还提到要按照进度通报处理进展，保证透明度并且在事后制定预防措施防止类似情况再现。

《环保公共关系管理》适用于所有涉及生产和加工并可能存在突发环境事件风险的企业。具体而言，它针对企业的高管层，因为他们肩负着应对危机的决策责任；同样适用安全环保部和党群工作部门的员工，他们分别承担核实调查、媒体公关以及信息公开等关键性任务。该文件能够帮助这些行业确保一旦发生意外环境事件可以快速有效地采取行动，同时妥善管理公共关系，从而维护企业在公众心目中的良好声誉。