中国各大百货线上(电商)发展情况2019(34页).ppt

《中国各大百货线上发展情况2019》讲解了中国电商市场在2016年至2017年的迅速增长态势。该文档基于艾瑞咨询的数据，指出当年电子商务交易规模为20.5万亿元人民币，B2C市场规模则达到了2.6万亿元，并且预测未来几年这一市场将维持高速的增长。随着互联网普及以及移动端的发展，中国的移动购物呈现出爆炸式增长的趋势。据统计，2016年中国移动网购交易规模已超过3万亿元，并持续保持高速增长。此背景下，一些大型连锁商业体纷纷加快布局线上业务的步伐，其中就包括金鹰、银泰和王府井三家知名企业。

在这些企业中，金鹰构建了由“金鹰购”和“掌上金鹰”两款APP主导的线上线下互通服务体系，虽然年销量仅数亿，在专柜销售和海外购两个项目上取得了不错的成绩。但仍然存在诸如商品同款多价等需要改善的问题。银泰除了自身运营银泰网APP外，与阿里巴巴展开深度合作，旗下拥有4家天猫旗舰店。这些渠道不仅促进了其销售业绩的提升，也增强了顾客的服务体验感，如线上选购价格优惠的商品后直接在门店提货等。而王府井通过微信商城、自有APP及天猫旗舰店搭建起了全方位电商平台，实现了全渠道的销售模式升级。三家商场利用不同策略进行O2O服务改革，推动传统百货行业转型升级，迎接消费升级新时代。

《中国各大百货线上发展情况2019》适用于中国各大连锁百货商店的管理层和技术开发团队。该总结为管理人员提供了有关国内电商市场的趋势洞察，有助于理解消费者行为变化和服务品质提升对于业务的重要性；它也帮助技术研发人员关注技术革新如何影响消费者的购物习惯，并从中找到适合自己企业的创新途径。此外，对于投资者而言，《中国各大百货线上发展情况2019》亦能起到参考作用，让他们能够更好地评估目标企业在新零售环境下的发展潜力和发展路径，以便做出更为准确的投资决策。

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