人力资源产业园服务规程DB1301T397-2021.pdf

ICS 03.080.01 CCS A 12 1301 石家庄市地方标准 DB 1301/T 3972021 人力资源产业园服务规程 Code of practice for human resources industrial park service 2021-12-14 发布 2022-01-14 实施 石家庄市市场监督管理局 发 布 DB 1301/T 3972021 I 目次 前言.II 1 范围.1 2 规范性引用文件.1 3 术语和定义.1 4 区域划分.1 5 机构要求.2 6 服务要求.3 7 服务质量控制.5 库七七 w w w.k q q w.c o m 标准下载库七七 w w w.k q q w.c o m 标准下载DB 1301/T 3972021 II 前言 本文件按照GB/T 1.12020标准化工作导则 第1部分：标准化文件的结构和起草规则的规定起草。本文件由石家庄市人力资源和社会保障局提出。本文件起草单位：河北诺亚德汇人力资源服务有限公司、河北诺亚人力资源开发有限公司。本文件主要起草人：王建敏、林建春、王光军、霍晓楠、任立宁、董艳、尹力、冯焮。库七七 w w w.k q q w.c o m 标准下载库七七 w w w.k q q w.c o m 标准下载DB 1301/T 3972021 1 人力资源产业园服务规程 1 范围 本文件规定了人力资源产业园的区域划分、机构要求、服务要求、服务质量控制。本文件适用于政府或相关运营机构开展人力资源产业园的运营管理和服务。2 规范性引用文件 下列文件中的内容通过文中的规范性引用而构成本文件必不可少的条款。其中，注日期的引用文件，仅该日期对应的版本适用于本文件；不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改单）适用于本文件。GB 2894 安全标志及其使用导则 GB/T 10001.1 公共信息图形符号 第1部分：通用符号 GB/T 10001.9 公共信息图形符号 第9部分：无障碍设施符号 GB/T 20647.9 社区服务指南 第9部分：物业服务 GB/T 26817 企业信用调查报告格式规范 基本信息报告、普通调查报告、深度调查报告 GB/T 33531 就业援助服务规范 GB 37487 公共场所卫生管理规范 DB13/T 3008.3 人力资源服务规范 第3部分：招聘洽谈会 DB13/T 3008.4 人力资源服务规范 第4部分：信息网络服务 DB13/T 3008.5 人力资源服务规范 第5部分：高级人才寻访 DB13/T 3008.6 人力资源服务规范 第6部分：职业指导服务 DB13/T 3008.7 人力资源服务规范 第7部分：素质测评服务 DB13/T 3008.8 人力资源服务规范 第8部分：培训服务 DB13/T 3008.9 人力资源服务规范 第9部分：人力资源管理咨询服务 DB13/T 3008.11 人力资源服务规范 第11部分：人力资源外包服务 DB13/T 3008.12 人力资源服务规范 第12部分：劳务派遣 3 术语和定义 下列术语和定义适用于本文件。人力资源产业园 human resources industrial park 在特定区域内，实行产业鼓励政策，由政府部门、派出机构或经济开发实体进行统一规划、建设、管理，选择人力资源服务行业和产业群的企业入驻经营，对人力资源服务业发展和经济建设具有重要推动作用的人力资源服务机构集聚发展平台。注：以下简称“产业园”。4 区域划分 库七七 w w w.k q q w.c o m 标准下载DB 1301/T 3972021 2 划分原则 应在兼顾区域行业特色及产业定位的前提下设置产业园主要功能区，宜包括但不限于如下区：公共服务功能区、经营服务功能区、配套服务功能区。功能分区 4.2.1 公共服务功能区 宜提供“一站式”综合人才服务场所，可提供就业和人才服务、社会保险、档案服务等各项人力资源和社会保障公共服务。4.2.2 经营服务功能区 集聚和培育优质人力资源服务机构入驻，为入驻机构提供办公场地供其开展相关经营服务的场所。4.2.3 配套服务功能区 4.2.3.1 宜设有共享党群活动室、党建一体机、电子显示屏、电子触摸屏、党建宣传墙及相应资料印刷品。宜设有联合党支部，为入驻机构提供党群服务。负责园区内入驻机构员工的党关系接收、转出。4.2.3.2 宜提供餐饮、停车场、招聘场所及培训场所等相关配套支撑服务的场所。4.2.4 人力资源服务机构孵化功能区 宜为入驻的人力资源机构提供创业辅导、行政代理、信息发布、投资融资、技术支撑、等基础性公共服务，培养培育人力资源机构发展壮大。5 机构要求 运营管理机构 5.1.1 职责 5.1.1.1 宣传贯彻有关国家法律、法规和方针、产业政策，