养老机构志愿服务基本规范DB12T1278-2023.pdf

《养老机构志愿服务基本规范》讲解了天津市在提升养老服务质量方面的最新规范性文件，该标准于2023年12月14日发布，并在2024年1月15日正式实施。该文件旨在通过详细规定养老机构志愿服务的基本要求、服务流程、内容以及评价改进方法，保障志愿者和被服务老年人的权利和需求，促进志愿服务的规范运行。文件明确了志愿服务的具体含义和服务对象范围，并强调志愿服务活动应由经过审核的信息准确且完整的个人或组织执行，特别指出未成年志愿者需有监护人陪同参与活动。该文件不仅规范了志愿服务流程从招募至终止的每一步骤，还详细描述了志愿服务内容如文化娱乐、心理咨询等形式及其具体要求，最后提出了针对每次志愿服务的效果评估和持续改进机制，以确保志愿服务质量的有效监控。

《养老机构志愿服务基本规范》适用于天津市内所有开展志愿活动的各类养老机构，包括公立和社会资本投入的老年护理设施等。它为从事此类志愿服务活动的个人或团体提供了系统性的行为指南和服务框架。这些参与者不仅涵盖社区成员、社会工作者、学生和其他公众人士，还有专业的老年护理机构和服务组织，通过遵循这份规范，可以更好地满足老人的实际需求，在提升其生活品质的同时，也为推动整个社会的尊老敬老风尚做出贡献。