信访工作律师支持服务规范DB1301T356-2020.pdf

《信访工作律师支持服务规范》讲解了律师如何在石家庄市地方标准下参与信访工作，提供法律咨询和支持的具体要求和程序。本规范描述了参与信访工作的各项规定，涵盖了服务范围、对象定位及具体执行准则等内容。根据GB/T 1.1-2020的规定起草的文件强调律师应恪守的职业道德与纪律，并明确设立律师服务咨询室的具体环境和服务人员资质要求等细节。此外，针对律师参与信访工作提出了严格的要求，包括遵守保密制度、不诱导信访人越级或集体上访以及在遇到自身案件冲突时主动回避等原则性问题。文件还列出了详细的服务流程，如接待信访人进行沟通交流，审核材料并对其分类处理，建立信访档案等内容；并在意见跟踪和反馈等方面做出了相关规定，确保每个环节都可以有章可循，实现高效解决问题的同时提高整体服务质量。

《信访工作律师支持服务规范》适用于指导各类行政机关及其工作人员、具有公共事务管理权限的社会组织工作人员以及涉及公共服务的企业单位人员正确处理由政府机关指定律师参与的信访问题。该规范特别适用于希望提高法治意识，通过引入外部专业力量有效解决群众来访问题的城市地区机构和部门，同时也为社会团体及其他企业事业单位中的相关人员提供了操作性强的服务参考。旨在帮助各单位建立健全的法律咨询服务机制，促进社会各界更加公正透明地处理各类信访事宜，从而增强人民群众对于政府部门及相关机构的信任感。