居家社区养老助行服务规范DB15T3026-2023.pdf

《居家社区养老助行服务规范》讲解了居家社区养老服务领域中关于助行服务的相关规定与标准，明确提出了基本要求、服务项目、质量标准以及安全要求等内容。该标准详细描述了助行服务的适用范围及规范化引用文件，并通过术语和定义部分明确了助行服务的概念为根据老年人的实际需求提供陪同出行及相关服务活动。在具体要求方面，《居家社区养老助行服务规范》强调环境设施和人员的专业性要求，如掌握老人身心特点及护理知识，并具有沟通交流能力及应急处置技巧。对于管理制度而言，则包括建立完善的服务流程和考核体系，在执行前进行老年人的能力评估，同时保证设备的检查完好及过程记录留痕，并确保有服务质量的具体评定方法及相应改进机制，从而实现客观合理的评价体系。同时，标准还专门提及安全要求，强调风险评估和制度整改持续优化以保障老年人的安全，为服务机构提供详细的参考指南。

《居家社区养老助行服务规范》适用于可开展助行服务的居家社区养老服务机构，旨在提高助行服务的专业水平与服务质量，促进标准化管理和服务体系建设。该规范也对相关助行服务的形式进行了明确说明，主要为上门服务形式，覆盖了服务流程的设计和内容要求等要素。各类养老服务企业、非营利组织以及其他有意进入社区居家养老服务领域的机构都可以参照执行这一地方标准，从而更好地满足老年人的助行需求并提升其生活质量。