绿道旅游服务规范DB44T1578-2015.pdf

《绿道旅游服务规范》讲解了广东省对绿道旅游在管理与服务质量方面的详细技术规定。该标准明确了绿道与绿道旅游的定义，提出了服务人员的基本要求，并围绕各类旅游服务（包括自行车租赁、咨询、展示宣传、购物、急救及卫生等）制定了具体的服务质量标准和实施措施。文件还对服务设施的标准作出了要求，如标识系统的设置规范、垃圾桶布局与分类处理等事项；同时强调了安全保障的具体要求。整体来看，《绿道旅游服务规范》通过系统而细化的内容，为提供绿道旅游服务的企业和管理部门制定了一套全面的技术依据。

《绿道旅游服务规范》适用于开展绿道旅游经营活动及相关配套设施建设管理的机构，涵盖旅游景点运营公司、景区开发商、自行车租用经营企业、地方政府相关职能部门（如旅游发展和市政管理部门）、公园及自然保护区管理方。这一标准同样可以作为绿道沿线驿站节点管理单位的运营参考指南，也适用于推动地方旅游产业规范化、提高服务水平并强化安全管理的相关企业和组织，在提升游客体验的同时保障服务质量。