寄递企业市级总部管理规范DB12T1453-2025.pdf

《寄递企业市级总部管理规范》讲解了寄递企业市级总部在统一管理品牌内部企业时应遵循的基本要求、基础保障、运营管理、安全管理、教育培训以及应急管理等六个方面内容。其中，基本要求明确寄递企业在天津市域范围内设立市级总部的组织结构设置要求，包括成立市级总部，指定专人负责基层管理和工作对接，同时强调安全生产责任落实，设立安全生产委员会，配备专职安全管理机构与人员。此外，《规范》还对基础保障中的场所使用、设施建设、建筑安全监管等作出明确说明，确保经营场所在安全性、规范性方面达标。在运营管理中，《规范》覆盖服务质量提升、员工权益保障、绿色低碳发展、科技创新应用、新闻宣传管理等方面，体现出系统性和综合性管理要求。在安全管理领域，《规范》着重强调了渠道安全、信息安全管理以及安全风险排查机制建设，同时要求寄递企业健全教育培训机制，提高员工安全意识及操作规范。针对应急管理，《规范》提出了完善应急预案体系建设、储备应急物资、进行演练和突发事件应急响应的要求，形成完整的突发事件应对链条。

《寄递企业市级总部管理规范》适用于天津市域范围内设立寄递企业市级总部的法人企业、分支机构以及相关管理组织，特别是在品牌内部统一管理下属企业的邮政、快递及相关寄递服务提供机构。该规范可被寄递行业内各类组织广泛应用于指导其在组织架构设置、安全管理实施、应急体系完善、运营网络维护、服务质量提升等方面的工作标准。此外，该标准对于提升寄递企业的治理能力、风险防控能力以及行业标准化水平具有实际意义，适合各级邮政管理机关、行业安全监管机构、快递末端服务运营单位、物流技术企业、信息化服务商等在管理规划制定及具体执行中作为参考依据。