潮沙停车服务规范DB4301T11-2025.pdf

《潮汐停车服务规范》讲解了潮汐停车服务的总体要求、服务流程和服务质量管理的相关标准，描述了在城市停车资源紧张背景下，通过优化闲置车位利用实现错峰共享的具体实施路径。该文件明确了潮汐停车的概念及适用场景，包括居住区与公共设施互补型、昼夜需求反转型和重点区域外围缓冲型三类典型应用场景，突出了资源高效利用和供需动态匹配的服务理念。文件界定了停车场管理者、车位提供者、平台服务提供者和车位使用者四方角色及其职责，并提出应建立以预约规则为核心的信用约束机制，涵盖服务流程、价格机制、支付方式及违约处理等内容。在设施建设方面，强调视频监控全覆盖、智慧化系统支持车牌识别与时段管控，并统一设置醒目的潮汐停车场与车位标识，提升辨识度与管理效率。信息管理上要求接入城市智慧停车平台，实现实时数据共享，同时保障用户隐私与信息安全。服务流程从车位信息调研、协议签订、编号管理到信息发布、预约确认、停放引导和超时提醒等环节形成闭环管理，尤其注重用户体验与服务连续性，如设置违约缓冲期和多渠道预约提醒。此外，还对服务质量管理提出明确要求，包括应急预案制定、服务监督与持续改进机制，确保潮汐停车服务的安全性、规范性和可持续性。

《潮汐停车服务规范》适用于城市停车运营企业、物业管理单位、机关企事业单位、商业综合体、医院、学校以及智慧交通平台开发与运维机构等参与潮汐停车服务提供与管理的组织。该标准也适用于地方政府职能部门、交通管理机构及行业协会在推进城市停车资源统筹配置、开展共享停车试点项目或制定区域性停车政策时作为技术依据。同时，对于有意愿将自有或管理的闲置车位纳入社会化共享体系的个人车位业主，本规范提供了清晰的合作流程、信息备案和服务对接指引，具有较强的实践指导意义。该标准为构建安全、智能、便民的城市级静态交通服务体系提供了制度支撑，特别适用于长沙市及其他大中城市在高峰出行压力显著、停车供需矛盾突出的重点区域推广应用。