养老机构服务规范（修订）DB44T1750-2025.pdf

《养老机构服务规范（修订）DB44T1750-2025》讲解了广东省针对养老机构服务所制定的系统性、规范性标准，全面涵盖了服务原则、基本要求、服务内容及评价改进等关键方面。该文件确立了以老年人为中心的服务宗旨，强调安全第一、尊老孝老的基本原则，并要求养老服务活动必须严格遵守建筑、消防、食品安全、医疗卫生及特种设备等法律法规和强制性标准。《养老机构服务规范（修订）DB44T1750-2025》描述了在环境、设施设备、人员管理等方面的具体要求，包括选址应交通便利并靠近医疗机构，空气质量符合国家标准，服务场所图形符号需统一规范；新增了对安全监控设备、基础急救设备及微型消防站的配置要求，强化了突发事件应对能力。在人员方面，明确岗位设置应依据MZ/T 187执行，设立质量负责人，并对服务礼仪提出规范。标准还新增了风险管理相关内容，如建立服务风险评估制度、考核评价机制及外包服务质量管理制度。服务内容上，拓展至出入院服务、社会工作服务、动态监测服务等多个维度，特别加强了心理咨询服务、临终关怀、康复辅助器具配置等专业化支持。同时，修订版取消了原有合同签订与机构资质等行政性条文，聚焦于服务过程的质量保障与持续改进，强化结果运用以提升整体服务水平。

《养老机构服务规范（修订）DB44T1750-2025》适用于各类提供长期照护、生活照料及康复支持服务的养老机构，涵盖公办、民办及公建民营等多种运营模式。本标准适用于从事养老服务管理、质量控制、安全管理的相关人员，也适用于负责老年社会工作、心理疏导、营养膳食、康复护理、医疗急救等专业岗位的服务人员。同时，对于政府监管部门、标准化组织以及第三方评估机构，在开展养老机构监督检查、等级评定和服务质量认证时具有重要参考价值。此外，养老服务领域的培训教育机构、适老化产品设计与供应单位，也可依据本标准进行课程开发和技术适配，提升行业整体规范化水平。