旅游景区（景点）马骑乘服务规范TNMSP 73-2025.pdf

《旅游景区（景点）马骑乘服务规范TNMSP 73-2025》讲解了针对锡林郭勒盟区域内旅游景区和景点开展马匹休闲骑乘服务的全流程标准与管理要求。《旅游景区（景点）马骑乘服务规范TNMSP 73-2025》描述了从场所设置、马匹选用与健康管理、骑乘装备配置、服务人员资质到具体骑行服务流程、安全应急管理以及服务质量监督等多个维度的技术规范与操作指引。该文件明确指出骑乘场所应符合生态环保和安全规划要求，具备不低于0.5平方公里的面积及不少于1公里的固定骑行路线，并对出入口设置、标志标识系统、水源电力供应、监控设施等基础设施提出详细配置标准。在马匹管理方面，强调须选用性格温顺、经过训练调教的适龄马匹，优先使用蒙古马，严禁使用未去势公马或怀孕母马，同时要求所有马匹须持有动物检疫合格证明并定期接受兽医体检。文件还规定了圈舍环境应干燥通风、配备饮水和遮阳设施，并每日清理以保障动物福利。骑乘装备需满足安全性与可靠性要求，教练员须具备专业资质，辅助人员需经过岗位培训。骑行前必须进行安全告知、护具佩戴和教学示范，骑行过程中应有专人引导监护。收费标准须公开公示，并设立投诉渠道和服务监督机制。安全与应急部分涵盖应急预案制定、急救设备配置及紧急联络方式设置等内容。附录资料进一步提供了马匹训练方法、骑乘教学动作分解和游客安全须知等实操指导内容，全面提升了马骑乘服务的专业性、安全性和可持续性。

《旅游景区（景点）马骑乘服务规范TNMSP 73-2025》适用于内蒙古自治区锡林郭勒盟范围内的各类旅游景区、景点及其运营主体，特别是提供马匹休闲骑乘服务的草原生态旅游区、民俗文化旅游点、户外探险营地等相关经营单位。该规范也适用于参与马骑乘项目管理的文旅主管部门、市场监管机构、景区质量监督部门及第三方评估组织，作为服务标准化建设和安全监管的技术依据。此外，从事马术教学、骑马导览、游客体验等服务的骑乘教练员、饲养管理人员、安全员及旅游服务人员均可参照本文件执行日常操作。对于计划在生态敏感区域或高人流密度景区开设骑马项目的投资与运营方，本规范提供了从规划建设到运营管理的系统性指导，尤其适用于需要兼顾生态保护、游客安全与动物福利的可持续旅游发展场景。