医养结合机构服务质量规范DB64T2174-2025.pdf

《医养结合机构服务质量规范DB64T2174-2025》讲解了医养结合机构在服务质量方面的全面技术要求与管理标准，明确了机构在资质、环境、设施设备、人员配置、运营管理和服务提供等方面的规范性内容。《医养结合机构服务质量规范DB64T2174-2025》描述了医养结合机构应具备的法律资质，包括取得医疗机构执业许可证和养老机构备案，并根据服务范围持有食品经营许可证、消防安全合格证明及特种设备使用登记证等必要证件，确保合法合规运营。文件对服务环境提出了严格要求，涵盖空间面积、采光、通风、噪声控制、无障碍设计、安全标识设置以及空气质量等，旨在营造安全、舒适、便利的生活环境。同时，规范细化了办公、医疗、后勤、居住和健康管理等各类设施设备的配置标准，如配备基本诊疗设备、抢救设备、信息化系统、消防设施、防滑扶手、紧急呼叫装置等，强调定期维护以保障功能完好。人员方面虽未展开具体数量或职称要求，但隐含在运营管理中对专业能力与责任分工的需求。服务内容涵盖生活照料、医疗服务、康复护理、心理健康、营养膳食、健康教育及老年人在医疗区与养老区之间的床位转换流程，突出全周期、整合式照护理念。此外，该文件建立了服务质量评价机制，要求通过内部自查、外部评估等方式持续改进服务水平，提升老年人满意度与安全性，推动医养结合服务的标准化、专业化发展。

《医养结合机构服务质量规范DB64T2174-2025》适用于宁夏回族自治区范围内的各类医养结合机构，包括具备医疗和养老双重资质的养老院、护理院、康复中心及设有养老服务的医疗机构。该规范为从事养老服务、医疗服务及相关管理工作的机构提供了统一的服务质量基准，尤其适用于正在申请或已开展医养结合服务的单位进行建设、运行和评估参考。同时，本文件也适用于卫生健康行政部门、民政管理部门、市场监管部门以及第三方评估机构用于监督、检查和等级评定工作，有助于推动跨部门协作与行业规范化管理。此外，规划设计单位、设备供应商、养老服务从业人员、医护人员及研究机构也可依据该标准进行设施改造、产品开发、人员培训和政策研究，对于促进宁夏地区医养结合服务高质量发展具有重要的指导意义。