超市商场安全培训资料.ppt

客观现实危机常发、不可回避危机管理积极应对、建立体系长治久安公共治理、执行能力长治久安、小治暂安、不治不安,危机管理 风险管理,扁鹊论三兄弟的医术 魏文王问扁鹊：“你兄弟三人，都精于医术，哪位医术最精呢？” 扁鹊答：“长兄为最，仲兄次之，我仅排第三位“。 魏文王再问：”因何你最出名呢?”,扁鹊答： “长兄治病于病发之前， 俱能根除病因，凡人不知其高超之处，故名声无法彰扬；仲兄治病于病情初发之时，凡人以为吾兄只能治轻微小病，所以名声只及本乡里之内；我治病于病情严重之时，凡人见我在经脉上穿针放血、于疮患处敷药动刀，手到病愈，认为我医术高明，一传十，十传百，故名声大震。” （病入膏肓应急处置） 虽然“事后控制不如事中控制”、“事中控制不如事前控制”，到“病入膏肓”时，事实上已经很失败了。但往往“病入膏肓”时的“补救措施”却更加引人注目，更有威力。,警钟长鸣：,我国突发事件应急管理体系的核心内容是“一案三制”，以此作为应对突发公共事件的重要基础和制度保障。 其中： “一案”指的是设立相应应急预案。 “三制”指的是体制、机制和法制。,案例一：家乐福踩踏伤亡事故案,2007年 11月10日上午，重庆市沙坪坝区家乐福商场内，10周年店庆搞促销活动时，把原价每桶51.4元的5升装菜子油卖39.9元时，凌晨4点刚过市民就前往排队等候了。发生一起因争抢特价食用油造成的踩踏伤亡事故。已造成3人死亡，31人不同程度受伤。,案例二：2008年8月14日5时40分，思茅区振兴路12号天顺百货发生火。,普洱官兵成功扑救百货商场大火,2008年8月14日5时40分，云南普洱思茅区110指挥中心接到一报警称：“位于思茅区振兴路12号天顺百货发生火灾，请速前往扑救。接到报警后，思茅区大队迅速出动3车31人火速赶往火灾现场。在火灾扑救过程中，由于火势蔓延速度较快，一时难以得到控制。大队指挥员立即将情况向支队作了详细汇报。支队得知后，立即启动全市消防部队跨区域灭火作战预案，先后调集特勤中队、宁洱大队、机场专职消防队及空军场站消防队10辆消防车，经过104名官兵的5个小时的奋力扑救，整个大火被彻底扑灭，未造成人员伤亡。 5时45分，思茅区大队到达火灾现场，经火情侦查发现，火灾正处于猛烈燃烧阶段，正向北面、南面、东面三面蔓延，火势较大，并伴有阵阵爆炸声，且商场相邻有两栋居民住宅楼，若不及时控制，后果将不堪设想。在各参战中队合理配合，于当日8时50分将火势始终控制，于当日9时33分将明火扑灭，圆满的完成了此次扑救任务。 此次火灾燃烧面积大，火势猛烈，由于消防部队接警准确，调动及时，挽回上千万元的经济损失。,案例三：电气触电事故,违章作业，触电身亡事故,1. 某修理工想利用大家都去饭堂吃饭的时间，停电检修一台设备，另一职工因上午请了一会假，中午匆匆赶来上班，赶到车间满头汗，一开电扇没电，就把闸刀送上，因为修理工蹲在设备的后面修电机，他没有仔细看，结果修理工当场身亡。原因是修理工没挂停电牌违章作业。2. 某酒店服务员使用吸水机，吸水机插头损坏，他把插头卸掉，直接把插头的三条线（一条火线、一条零线、一条接地保护线）错把接地保护线插在二孔插座中的火线上，他一手去开吸水机的开关，一手触到吸水机的金属部分，本身脚下潮湿有水，当场触电身亡，因接地保护线是接在设备的金属上。原因是缺乏电气安全知识，无牌违章工作。,3. 某一住户，中年妇女到冰箱取食品准备做饭，谁知道刚一摸到冰箱门被电打的全身麻木，吓的半死。后来经过检查分析原因，发现冰箱对地电压确实220V。拔掉冰箱电源插头检查，冰箱又无问题，问题出在什么地方？又检查电流三孔插座，发现插座接地保护线桩接了一条线与零线串联，因为在此地区很多家庭中没有接地保护线和漏电开关，询问得知，原来此冰箱以前接触时，有轻微的麻手，后来请来一个低级电工来检查，是他接的。从此埋下隐患，刚好她家中的零线与火线不知当天被谁对换了，造成冰箱电器成为导电体，险出人命。原因是严重违反电气安全知识，违章作业。,超市、商场近年部分电气火灾案例,1、2000年12月25日，洛阳东都大厦丹尼斯超市，员工王成太违章电焊引起火灾。火灾发生后，王成太既不报警也不叫人。大量有毒烟气沿楼梯扩大蔓延到四楼歌舞厅。由于通道堵塞造成歌舞厅309人窒息死亡，直接损失275.3万元。2、 2000年6月9日，北京市昌平区沙河琪华城商场因营业大厅电闸箱电气线路短路引发火灾。过火面积2700，烧死1人，直接财产损失80万元。,3、 2000年7月23日21时40分，江西省新余市第一百货商场，因电线短路引起火灾，烧毁建筑3320平方米和设备、家具、服装等，直接经济损失240.2万元。4、 2000年3月29日3时，河南省焦作市天堂音像俱乐部15号包间的石英管电暖器引起火灾。烧死74人，烧伤2人。烧毁建筑