员工安全教育红线.docx

员工安全教育红线物业员工职业安全红线标准住宅及商业物业管理事业部员工职业安全红线标准 1.0 目的为进一步夯实住宅及商业物业管理事业部管理基础，规避因员工操作不当造成的工伤风险，理清并明确物业服务实际操作中安全底线，特制订本标准。2.0 适用范围住宅及商业物业管理事业部开展基础物业服务工作，均适用本标准。3.0 术语及定义无4.0 职责4.1 住宅及商业物业管理事业部物业管理中心负责编制、修订和解释本标准，并指导各区域公司落实本标准。4.2 区域公司负责结合本标准，修订形成符合本公司红线标准，并指导和监督在项目的落地实施。4.3 项目负责按照本标准开展物业服务及项目运营工作。5.0 程序文件5.1 秩序维护工作人员职业安全序号红线要求 1 巡逻时必须佩带警棍，夜间巡查必须手持强光手电。2 停车岗队员必须在车辆两侧指挥停车。3 执勤过程中发现可疑人或物，不得单独处理。4 使用电瓶车巡逻，必须在限制时速 5 公里内。5 严禁在禁火区域吸烟、动火。5.2 环境维护工作人员职业安全序号红线要求 1 高空清洁时必须有 1 至 2 人固定作业梯子或佩戴安全带。2 外围员工在车辆离视线 20 米时必须停止手中工作，靠边站立行。3 防腐、消毒药品使用时必须佩戴口罩及防酸碱手套。4 使用保洁机械，必须按照说明操作，禁止随意拆卸或不按指引操作。5 不得用手捡破碎器皿、刀片或其他锐利物品，必须用扫帚。6 观察是否有裸露电线，禁止湿毛巾擦拭电源；户外使用保洁电器具，应注意用电安全，防止漏电。7 使用清洁剂拖地石材地面，应注意防滑。8 使用三轮车转运生活垃圾，应注意慢行，遇坡须下车推行。9 不得在保洁用房内存放易燃易爆物品。10 严禁在禁火区域吸烟、动火。5.3 设施设备维护工作人员职业安全序号红线要求 1 高压作业时必须佩戴绝缘手套及绝缘靴并有一人监护作业。2 高空作业时必须有 1 至 2 人固定作业梯子及佩戴安全带。3 水上作业时必须佩戴救生衣并有一人监护作业。4 电焊作业时必须佩戴安全面罩及手套。5检修低压线路和设备,应停电进行；配电室出线开关应挂“线路有人工作，禁止合闸”的标示牌。6 对高压线路及设备进行检修，严禁带电操作。7 擦拭电气（或旋转）设备时，严禁用水冲洗或用湿抹布擦拭，且必须断电方可进行。8 电工作业必须两人或两人以上人员作业，必须持证上岗。9 需要移动电气设备时，必须先切断电源。10 配电房停送电操作时，严禁无停送电操作票进行作业；严禁带负荷越级拉闸。11 严禁在上岗前和工作时间饮酒。12 严禁擅自触摸与自己不熟悉的设备、设施。13 严禁擅自移动或拆除安全装置和安全标志。14 严禁在禁火区域吸烟、动火。15 严禁使用裂纹绝缘工具，禁止裸足穿用绝缘靴。16 禁止对有压力、易燃、易爆、有有毒物质管道、容器进行焊接作业。17 电梯检修时必须两人同时进行，维修前进行主、从分工。18 电梯维修现场及主要入口必须设置警示标识牌。19 在电梯坠落高度基准面 2 米以上（含 2 米）的高处进行作业，必须按高空作业规程执行。20 高空作业人员应身体健康，严禁患有不适应高空作业疾病的员工进行高空作业，在高空作业过程中感觉不适，应立即停止作业 21 凡遇打雷、下雨、起大风或发生高空作业时发生的危险均必须停止高空作业。22 油漆作业场所 10 米以内禁止进行电焊、切割等明火作业。23 油漆作业时，操作人员必须佩戴防毒口罩或通风面具。24在检修积水坑和化粪池必须通风后，方可进入。5.4 客户服务工作人员职业安全序号红线要求 1 禁止使用过激言论刺激客户。客户情绪激动时必须有同事陪同处理和劝解。2 女员工夜间上门拜访客户或收费时必须有男员工陪同。3 每日将收取的款项存入银行，大额现金送存必须有专人陪同。4 如夜间加班后，需乘坐公共交通回家的女员工，项目秩序维护部应安排队员送员工到公交站点。5 严禁在禁火区域吸烟、动火。