
医院信息应急预案.docx
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- 关 键 词:
- 医院 信息 应急 预案
- 资源简介:
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《医院信息应急预案》讲解了在医院信息系统出现故障时的具体应对措施,确保医疗服务的连续性和安全性。该预案涵盖了挂号收费系统、门诊医保、住院结账、药房等多个环节的应急操作流程。例如,如遇挂号收费系统故障,收费人员需耐心解释并启动应急系统,计算机管理员应及时开启应急服务器,财务人员则需提供临时就诊卡并协助应急挂号。对于医保病人,应先行保管医保证和医保卡,待系统恢复后补登信息。住院结账处则需手工登记相关信息,待系统恢复后再输入计算机。药房等其他工作站也应采取手工应急措施,确保不影响病人就医。预案还详细说明了信息系统故障时的应急措施,包括启用备用服务器、关闭非关键业务、隔离病毒、恢复备份数据等步骤。此外,病案及信息安全应急预案强调了病案保护和信息安全的重要性,规定了病案查阅、借阅、保管的严格流程,以及病案管理的保存期限。超声科系统瘫痪应急预案则针对超声系统故障,提出了通知信息科维修、告知临床医生和患者、调整检查时间等具体措施。
《医院信息应急预案》适用于医院的信息技术部门、挂号收费处、财务部门、住院结账处、药房、病案室、超声科等相关科室和工作人员。这些人员需要熟悉预案中的各项应急措施,以便在信息系统故障时迅速、有效地采取行动,确保医疗服务的连续性和患者的安全。
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