应对电梯困人事件应急处置预案.docx

《应对电梯困人事件应急处置预案》讲解了因停电、运行故障、通讯故障等原因导致电梯停运时的应对措施。该预案详细描述了应急处置小组的组成及其职责，包括组长为物业单位工程部负责人（值班经理），成员包括工程部电梯管理员、安防监控值班人员、电梯维保人员和客服中心值班人员。预案明确了应急处置程序，从接到报警信息到通知相关人员、安抚被困人员、进行救援、处理人员受伤情况、拨打紧急电话求助、故障排查及形成突发事件报告等步骤。此外，还强调了被困人员应保持冷静，使用报警按钮或拨打救援电话等待救援，避免强行扒门。预案还包括注意事项和应急处置通讯录。

《应对电梯困人事件应急处置预案》适用于物业管理公司、电梯维护保养单位、安防监控中心、客服中心等相关人员，尤其适用于有电梯设施的住宅小区、商业楼宇、医院、学校等公共场所的安全管理人员。该预案旨在提高相关人员应对电梯困人事件的能力，确保被困人员的生命安全，减少事故影响。