应对电梯困人事件应急处置预案.docx
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- 应对 电梯 困人 事件 应急 处置 预案
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欢迎光临安全人之家 https:/ 应对电梯困人事件应急处置预案 一、风险分析 因停电、运行故障、通讯故障等导致电梯停运,发生困人事件。 二、组织机构及职责 (一)应急处置小组 组 长:物业单位工程部负责人(值班经理) 成 员:工程部电梯管理员、安防监控值班人员、电梯维保人员、客 服中心值班人员 (二)职责 1. 负责对被困人员的安抚、救援以及后续处理工作。 2. 负责电梯故障排除、预防措施的制定和实施。 3. 负责组织本预案的演练及修订完善。 4. 负责信息的收集和上报工作,形成专项突发事件报告。 三、应急处置程序(详见附件 1) (一)接到报警信息后,安防监控室或客服中心值班人员记录故障电 梯梯号、停靠楼层或位置等信息,通知电梯管理员和值班经理,对被 困人员进行安抚。 (二)电梯管理员通知电梯维保人员进行救援。 (三)如被困人员被顺利解救,查看人员有无受伤情况,发现有人身 体不适立刻进行医疗救援。 (四)如被困人员无法解救,救援小组组长负责拨打“119”报警并持 续对被困人员进行安抚,等待消防救援。 欢迎光临安全人之家 https:/ (五)工程部组织维保单位对故障电梯进行彻查,分析故障原因,举 一反三,消除此类安全隐患。 (六)物业单位形成突发事件报告。 四、注意事项 (一)被困人员保持冷静,使用电梯报警按钮或手机拨打轿厢内“乘 梯须知”上标注的救援电话(*)等待救援,切勿强行扒门。 (二)客服中心和安防监控中心接到报警后,问清故障电梯梯号(电 梯号在“乘梯须知”已标注)和所在楼层。 (三)救援人员现场救援,要避免二次伤害。 五、应急处置通讯录 详见附件 2 附件: 1. 电梯困人应急处理流程图 2. 应急处置通讯录 附件 1 电梯困人应急处理流程图 附件 2 应急处置通讯录 单位职位联系方式备注迅达电梯客服中心 400 888 0110 物业单位工程部负责人 欢迎光临安全人之家 https:/ 安防中控室 注:实际人员名单由物业单位及时更新,详见大厦服务平台。展开阅读全文
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