《乘自动扶梯安全规则》讲解了自动扶梯使用过程中的各种注意事项和安全要求，尤其注重对于特殊群体的保护以及应对突发情况的方法。文中指出，在进出自动扶梯时，应保持镇定且注意脚下安全标志，乘客须站在方框内避免踏在两个梯级接缝处。强调乘梯时要靠右侧站立并紧握手扶带，以确保重心稳固不易摔倒。对于儿童与婴幼儿有明确规定，必须由成年人引领甚至抱起乘坐电梯；针对老年人或其他行动不便人士携带的拐杖雨伞及穿著的高跟鞋，也做了严格提醒禁止尖端插入梯级边缘缝隙，以减少伤害风险。此外，禁止乘客做出蹲坐于梯级、丢弃杂物或在扶手带上玩耍等危险行为。同时规定不得作为紧急通道以外的时间把自动扶梯当做普通楼梯来使用。文档特别提到发生意外情形下的处理原则：一旦出现人员受伤或者身体任何部分被卡住，则要迅速向他人求救按下红色制动键使机器停下，当面对扶梯逆运转等情况要立即采取自我保护动作。
《乘自动扶梯安全规则》适用于广大民众尤其是频繁出现在公共场所的人群，如购物广场、地铁站及大型商场内的访客、上班族与旅客等，也包括携家带口出行的家庭用户。这些区域由于人流量大流动性强，故对每位使用者遵守自动扶梯的操作规范提出了更高的期望。同时，这份资料还是培训物业管理团队和服务人员的重要素材，有助于提升工作人员的服务质量，保障公共设施正常有序运转的同时营造更为安全和谐的社会环境。
