班组长日常管理培训.pptx

班组长日常管理培训,学习目的： * 明确班组长日常管理工作内容 * 班组长在企业中的重要作用,一、班组、班组长、管理等相关定义二、管理思想&科学管理理论的形成三、班组长地位和使命、角色、素质、工作态度四、班组长一日管理五、管理过程中的有效沟通六、管理中对部署的培育技巧七、班组长必备的管理方法,1、班组的定义： 班组是为了共同完成某项生产（工作）任务，而由一定数量的操作人员或工作人员在有统一指挥、明确分工和密切配合的基础上所组成的一个工作集体。2、班组在企业中的地位和作用：班组是企业生产经营活动的基本单位和管理的基础。班组是提高员工素质的基本场所。班组是激发创意、解决问题的团队。团队是指：在特定的可操作范围内，为达成特定目标（数量、品质、服务、效率、交货期、成本等）而共同合作的适当的人员构成的共同体。,1、班组长的定义： 班组长是班组中的生产、行政负责人，一般由车间主管指派或由群众选举经车间主管批准产生。 2、班组长在企业中的地位和作用： 班组长管事、管人、管现场 是员工最直接的领导、老师、兄长； 是车间主任的部属和幕僚； 具有自我提升的最好机会；,通过计划、组织、指挥及控制将组织机构和资源有效利用， 从而达到组织机构目标的过程。 计划:确定工作目标，寻找达到目标的方法及措施。计划是企业管理各功能龙头。起着决策、平衡、协调和统一指导企业各 项活动作用（做什么） 组织：按照计划所定的要求，调配适当的人力、物力、财力等。确保计划所要求的活动能顺利进行。（谁去做） 指挥：运用权力及影响力，促使员工履行他的职责。（怎么做） 控制：检讨及考核员工的工作。看是否按既定的计划和指示实行。必要时作适当的调整。（做得怎么样） 协调: 大家配合一起做。,管理和领导的区别,管理 (Manager):管理的角色和职责:计划 组织 指挥协调 控制,领导 (Leader):领导的角色:强烈的成功欲望 良好的判断力 充满自信热情和乐观感染力和影响力授权、激励、培育,管理：以事情为中心,领导：以人为中心,领导的含义进一步认识（L-E-A-D-E-R）Listen 倾听与沟通Explain 指导与说明Assist 支持与帮助Discuss 利用讨论解决问题Evaluation 正确评价员工绩效Respond 回应并勇于承担责任,1.根据科学方法分析、讨论所制定、审议、核准之“标准”；2.实施人员教导，设备保养与正常操作，材料与质量的保证，作业动作的经济化，工作环境的维持；3.持续维持、改善、使其变成“习惯”的一部分。4.监督与及时矫正 注意： 4.1. 监督不是监视。 4.2. 及时矫正不是指责。,一、班组、班组长、管理等相关定义二、管理思想&科学管理理论的形成三、班组长地位和使命、角色、素质、工作态度四、班组长一日管理五、管理过程中的有效沟通六、管理中对部署的培育技巧七、班组长必备的管理方法,1、传统的管理： 没有科学的管理方法，管理和培训没有统一的标准和要求，所有者和 管理者没有分开，靠个人直观经验进行管理。 传统管理思想的奠基人： 亚当斯密（Adam Smith）（英） 查尔斯巴贝奇（Charles Babbage）（英） 罗伯特欧文（Robert Owen）（英）2、科学管理： 科学管理也不过是一种节约劳动的手段而已，能使工人取得比现在高 得多的效率的一种适当的、正确的手段而已。 Taylor （1）中心问题：提高劳动生产率 （2）达到最高工作效率的手段：用科学的管理方法代替旧的经验管理 （3）精华：管理人员和工人双方的“精神革命”；,一、班组、班组长、管理等相关定义二、管理思想&科学管理理论的形成三、班组长地位和使命、角色、素质、工作态度四、班组长一日管理五、管理过程中的有效沟通六、管理中对部署的培育技巧七、班组长必备的管理方法,13,班组长是企业最基层的管理者，班组长的水平决定企业的执行力；班组长是品质Q、成本C 、交货期D 、士气M 、安全S指标达成最直接的责任人；班组长素质直接影响企业的经营效益和竞争力。,组织的层次,班组长的作用,是最基层的管理员是公司Q（品质）C（成本）D（交货期）等目标达成的直接责任人,是工作上的协 作配合者是职务晋升的 竞争对手,是命令的贯彻执行者是上下沟通的桥梁,是直接领导 是作业教练是绩效考官,指挥家的手 懂管理，会带兵打仗，会使用兵法专家的脑 懂技术，会指导生产，会运用剑法慈悲家的心 懂人情，会体贴员工，会运用心法,01积极的态度02高精力水准03工作热情04为人正直05责任心强06好的自我形象07心理健康08富有领导能力09追随的能力10沟通能力强,11有人际交往技巧12有幽默感13精神恢复能力14养成事迹记录习惯15有上进欲望16自律17敢于创新，有创意18抗压能力强19有团队意识20客观分析解决问题,1生产技术