国家职业技术技能标准 4-02-04-02 航空运输地面服务员(2022年版).pdf

《国家职业技术技能标准 航空运输地面服务员》讲解了航空运输地面服务行业的职业技能标准，旨在规范从业者的从业行为，引导职业教育培训方向，为职业技能鉴定提供依据。该标准严格遵循职业活动为导向、职业技能为核心的原则，对航空运输地面服务员的职业活动内容进行了详细描述，明确了各等级从业者的技能水平和理论知识要求。修订后的标准将民航客运员与民航货运员的国家职业技能标准合并，形成了一个统一的标准体系。根据航空服务的新趋势和新要求，标准对申报条件、鉴定方式、考评人员和鉴定时间进行了调整。此外，从行业发展和职业技能标准的前瞻性出发，标准还对基础知识、工作内容、技能要求及权重表等内容进行了调整、合并和修改。制定过程中得到了多家航空公司和相关机构的支持，并由人力资源社会保障部与中国民用航空局共同批准发布。

《国家职业技术技能标准 航空运输地面服务员》适用于航空运输领域的地面服务从业人员，包括民航客运员和民航货运员。它不仅为从业者提供了明确的职业发展路径和技能提升指导，也为培训机构和教育机构提供了教学参考。适用于希望进入或已经在航空运输地面服务行业工作的人员，以及负责职业技能鉴定的相关机构。通过此标准，能够更好地培养具有专业技能和服务意识的航空运输地面服务人才，推动整个行业的规范化和专业化发展。