《乘务员安全生产责任书》讲解了乘务员在保证客运过程中安全的主要职责、具体工作目标以及对应的考核与奖惩措施。文档明确指出，乘务员需要向旅客宣传安全知识以提升其安全意识，避免服务期间的安全问题并及时处理行车途中安全隐患与紧急事件；设定年度内重大责任事故为零，并将责任事故率、死亡率和伤人率等量化目标具体到数字区间，强调持证上岗100%的要求和参与每月安全隐患排查与生产安全会议；此外还详细说明公司将每年度按照预定目标对员工进行考核。对于完成既定安全指标的个人给予表彰奖励，对于违反规定导致一定后果的情况，则会视严重程度给予不同程度惩罚，并且在未能满足安全生产标准时，该人员本年将失去评先评优机会。
《乘务员安全生产责任书》适用于公共交通企业中的客车运营场景。包括但不限于公交车公司、长途客运服务提供者及其他提供载客运输服务的相关机构或单位。主要指导乘务员在日常营运任务中的安全保障行为规范，同时亦可作为其他交通类行业从业人员理解与自身岗位相关的乘客安全保障工作的参照文件，有助于确保乘客及工作人员的生命财产安全，保障交通系统的稳定可靠运行。
