公共图书馆分馆服务规范DB3205T1064-2023.pdf

《公共图书馆分馆服务规范》讲解了公共图书馆分馆的服务准则和服务标准，覆盖总则、资源管理、服务效能及质量提升等方面的详尽内容。该规范详细规定了服务的范围及其适用对象和标准要求，不仅限于文献与资料的整理分类保存，还包括读者借阅与信息服务，以及社会教育职能的开展。具体来说，《公共图书馆分馆服务规范》明确了术语定义，如什么是公共服务资源和效能，区分并解释镇（街道）、村（社区）两级不同层次分馆之间的差异。文中阐述了服务资源配置细节，例如在不同层级的分馆中，馆舍的建设应达到的具体面积标准，内部设施配置需符合的要求；强调所有这些标准均以满足特定的人口需求密度为基础而设定，从而优化空间布局。进一步，《公共图书馆分馆服务规范》针对如何提升分馆服务体系中的各项能力提出了措施与建议，并且对于宣传工作进行了明确的规定，包括导引标识和服务告示的设计原则以及对内对外信息传递的方式。最后，通过建立评价与改进机制来确保分馆能依据社会实际需要及时调整和创新服务手段，提高服务质量。

《公共图书馆分馆服务规范》适用于我国公共图书馆系统中镇（街道）、村（社区）级别的分馆单位，旨在指导这两级分馆实现标准化运营管理和提供优质高效的服务。它既为图书馆管理者提供了具体的建设和改进指南，又为广大公众享受公平、开放、包容的公共文化服务提供了坚实的制度保障。这一标准主要聚焦于基层图书馆分馆，帮助其完善基础设置，增强服务水平，保证每一位到访者都能获得舒适便捷的阅读体验。因此，《公共图书馆分馆服务规范》特别注重适应各地实际情况的变化，在资源分配、活动组织等方面给出具有操作性的指导意见，以便更好地服务于本地社区居民。