信息系统运维管理规范 第7部分：配置管理QSY 10331.7-2019.pdf

《信息系统运维管理规范第7部分：配置管理》讲解了关于信息系统在进行运维时有关配置管理的一整套严谨且全面的标准和流程，涵盖了一系列重要环节。从识别和定义系统的各项配置项出发，明确界定了包括硬件、软件、文档等在内的所有构成要素，在每一个项目开始之前确保对所有元素有了精准的认识。该规范还描述了创建基线的重要性，即确定系统在某个时间点上的状态作为参考依据，以便日后评估变更情况与影响程度。针对不同类型的配置项建立详细记录档案，如配置项的属性特征，版本信息，并制定严格管理制度保障档案数据完整性与准确性。为防止出现人为错误，特别指出必须实施有效的访问权限控制机制以及审批审核流程。在发生故障或者异常状况下，强调通过自动化手段辅助追踪定位问题来源，同时规定如何及时准确通知相关责任人采取措施处理。此外本规范涉及如何安全地执行配置项的修改，备份恢复策略也得到了充分考虑，以减少风险发生的可能性并快速应对不可预测事件带来的负面影响。

《信息系统运维管理规范第7部分：配置管理》适用于各类依赖信息系统开展业务活动并且需要对其运营维护阶段加强配置控制的企业和组织。具体来说它不仅能够指导信息技术企业，尤其是涉及大型服务器集群或网络架构复杂的互联网服务商，还可以帮助制造型企业中负责信息化设备和技术支持部门优化日常操作，使得整个系统的可靠性及性能获得大幅提升。对于政府机关单位以及其他公共事务管理部门而言，遵循此标准可以保障内部办公信息系统稳定运行，为公共服务供给提供有力支撑，确保在面对各种复杂情况时都能够做到从容不迫、得心应手。