《客户服务商务管理部主管的安全生产职责》讲解了该岗位对所辖区域安全工作的具体职责。文件明确了该职位接受经理领导，需签订安全生产目标责任书与承诺书，并严格遵守各类安全生产管理制度及规定。文中详细说明了对各级安全生产方针、政策、法律法规的学习和执行要求。主管人员有义务保管区域内相关安全文件并落实制定措施以实现生产目标。同时，该职位需要组织工作区域内的危险源辨识和风险评估，确保安全措施得到落实。此外，还强调开展区域内员工的安全生产培训及宣传任务并记录在案。主管应参加或由其他部门组织的应急预案演练活动，保证上报事件准确及时，参与协助本部门安全事故调查处理并积极整改。同时配合EHS完成相关的安全工作任务，并根据实际情况开展其他安全生产相关工作。
《客户服务商务管理部主管的安全生产职责》适用于那些涉及客户服务以及商务管理的企业或单位中的主管人员。对于这些企业中的客服商务部门管理者来说，明确自己的安全生产职责至关重要。这包括零售业客户服务中心、金融服务公司中的客户业务部门等，只要其业务范畴内涉及到人员安全管理、设施安全维护等方面的要求，就需要依据此文件内容落实好自身承担的安全任务。该范围还涵盖制造业或其他行业中设有此类岗位的企业，在促进高效商业服务的同时确保安全生产合规无事故。
