《沟通秘诀-报联商》讲解了日企商务沟通中一种非常有效的工具——“报联商”的应用及其背后蕴含的深意。通过讲述一个生动的故事来阐释沟通中的困难，并指出，实际上，人们之间的误会往往来自于缺乏主动沟通和理解。文中提到的一个胳膊受伤躺于椅子上的人与腿不好使站着的两人的故事象征着人与人之间在缺乏了解背景信息时所产生的误解，强调了解和沟通只需要一个小的动作。而“报联商”则是在商务交流中的一种规范性做法，分别指报告上级工作进展、联络相关同事协调合作以及商谈问题解决方法。文档还分析了几点实际场景下对报联商的需求原因，其中不仅包括实现团队高效协作的必要，也揭示了一些沟通误区和由此引发的问题案例。文档说明报联商可以有效消除上下级间的认识差距，确保信息准确无误地被传递到相关人员手中。
《沟通秘诀-报联商》适用于各种规模企业的管理层、员工尤其是跨国企业内部或涉及日本企业业务交流的人员和部门，旨在提高组织内沟通的效率与准确性，帮助团队构建起更加紧密的合作关系。这一理念不仅可以运用在企业环境中，同样也适用于所有注重高效信息流通及人际交流互动的场合，在需要建立和维持稳定合作关系的情境下提供了宝贵的参考和指导原则。
