市场调查与预测(51页).ppt

市场调查与预测,浙江海洋学院 医学院,2011-7-6,导 论,管理好的企业总是单调乏味，没有激动人心的事件，那是因为凡是可能发生的危机早就被预见，并已将它们转化为例行作业了。德鲁克卓有成效的管理,市场调查与预测的含义,市场调查是指：将与市场营销决策有关的市场信息和数据进行系统的计划、设计、收集、分析，并将结果报告决策者的过程。市场预测是指：通过对市场变化诸多因素的分析，根据以往和现有数据资料，运用科学的方法，预测未来市场的发展趋势，为市场营销决策提供可靠依据。,市场调查概述,市场调查设计,市场调查方法选择,市场调查资料整理与分析,市场调查与预测,信息搜集能力,整理与分析能力,预测能力,市场调查与预测实际应用能力,调查设计能力,认识能力,5项内容,5个能力,1个应用能力,市场预测概述市场预测方法,（一）市场含义,思考：我们身边的菜市场是什么市场？是否构成一个全面市场的要素？,1.市场是商品交换的场所2市场是商品的需求量3市场是商品供求双方相互作用的总和4市场是商品交换关系的总和,小心陷阱：不要单纯的把市场理解为商品交易的场所。,（二）市场的功能,市场的功能,交换功能,价值实现功能,反馈功能,调节功能,服务功能,（二）市场的功能,（三）市场类型,按经济用途来划分1、商品市场(1)商品市场含义（2）不同商品市场的含义与基本特征,2、房地产市场,3、金融市场技术市场和劳动力,（2）不同商品市场的含义与基本特征。,讨论,影响消费品市场的因素有那些？你认为目前中国居民的消费结构最大特点是什么？提示：1、主要是人口因素(包括人口总数、家庭户数、人口流动情况、性别及年龄结构等)和人口的平均收入状况。其他诸如文化教育、风俗习惯及心理等因素对消费品市场也有一定的影响。2、我国消费品需求结构转换中的特点：住房、医疗和文化消费方面的比重有所上升，一些大件高档消费品已逐渐进入居民家庭，居民的消费结构将出现高档化、舒适化的趋势。,2、房地产市场,狭义的房地产市场，是指房地产的买卖、租赁、抵押等交易活动的场所；从广义上讲，是指整个社会房地产交易关系的总和，即由市场主体、客体、价格、资金及运行机制等因素构成的一个大系统。,房地产供给有滞后性，其价格上扬，不一定马上表现为市场上供应量的增加，往往要在一个建设周期完成后，房地产增量才能表现出来。从房地产需求来看，人口的数量和结构、房地产的价格水平、家庭收入水平、政策因素及需求者对经济形势的预期等是影响房地产需求的主要因素。,3、金融市场、技术市场和劳动市场,（一）市场调查的含义与特点,1、市场调查的含义 市场调查是以提高营销效益为目的，有计划地收集、整理和分析市场的信息资料，提出解决问题的建议的一种科学方法。市场调查也是一种以顾客为中心的研究活动。2、市场调查的特点（见表）,2、市场调查的特点,讨论,（1）营销调查的目的是什么？（提示：是通过了解目标时常上的顾客、竞争对手、产品使用、销售、促销等方面的情况，为企业应小决策提供客观依据，减少决策中的不确定因素，提高决策方案的科学性与可行性，为企业赢得经济效益。）（2）丰富内涵都有什么？（提示：内涵因文化、民族、地理、宗教等而产生不同）,实践与训练,实践与训练1上网浏览后说明：因特网可应用于哪些市场调查领域？,（提示：替代图书馆和多种印刷材料作为二手资料的来源；数据收集；项目管理；报告发送；一般沟通）,一、市场宏观环境调查,（一）政治环境调查（二）法律环境调查（三）经济环境调查（四）社会文化环境调查（五）科技环境调查（六）地理和气候环境调查,（一）政治环境调查,1、含义。政治环境调查，主要是了解对市场影响和制约的国内外政治形势以及国家管理市场的有关方针政策。2、调查内容。(1)国家制度和政策(2)国家或地区之间的政治关系(3)政治和社会动乱(4)国有化政策,（三）经济环境调查,1、生产方面2、消费方面讨论：为什么说在经济环境调查中，应着重把握一国(或地区)总的经济发展前景？（提示一般说来，对于经济迅速发展的国家(或地区)，市场销售前景将是十分广阔的，市场机会相对多一些；而对于经济停滞的国家(或地区)，购买力增长缓慢，市场销售前景就不大乐观，市场机会也就相对少一些了）,（四）社会文化环境调查,社会文化环境在很大程度上决定着人们的价值观念和购买行为，例如，在销往中东地区的各种用品中不能含有酒精，这是因为该地区绝大多数的居民笃信伊斯兰教，严禁饮酒；又如，有些地区消费者喜欢标有“进口”或“合资”字样的商品，而另一些地区消费者却可能相反，这种情况一方面与民族感情有关，另一方面也与各国、各民族的保守意识和开放意识有关，这些都要通过市场调查去掌握。讨论与归纳：根据以上总结文化环境调查的内容,（提示：文化环境调查内容主要包括：教育程度和文化水平、民族分布、宗教信仰、风俗习惯、思维方