乡村旅游目的地智慧旅游服务指南DB14T2986-2023.pdf

《乡村旅游目的地智慧旅游服务指南》讲解了山西乡村旅游在智慧旅游服务中的标准要求和具体措施。文件明确了智慧旅游服务涵盖的基本原则、服务设施、服务内容和服务保障，确保游客可以获得全方位、顺畅的具体乡村游体验。根据规定，智慧服务包括但不限于提供全面的信息、智能化的基础设施配备、智能导游导览、互动性解说，项目智能化参与体验及卫生条件的智慧化提升，并对这些方面提出了详细的要求。比如在网络覆盖方面应确保通信信号遍布全地；核心区域宜铺设无线局域网，方便移动终端使用；景区大屏需设置合理以及时推送信息。同时文件也关注公共安全保障，明确建设完善的旅游信息化技术团队，以及保证设备使用的安全性，可远程协助为游客提供的多场景实时服务。

《乡村旅游目的地智慧旅游服务指南》适用于山西省内涉及乡村旅游业务的所有相关方，包括政府监管部门如山西省文化和旅游厅与市场监管局，用作规范当地旅游业的发展指导；适用于从事乡村住宿、交通、娱乐、购物、餐饮等领域的各类经营实体，为其提供标准化的服务模式参考；针对有意愿进行乡村游出行的游客群体而言，则提供了一套较为系统的游览规则和服务预期说明，便于了解各乡村旅游地点所提供服务的具体标准，提高其旅行满意度。此外还为旅游设施建设者提供了明确的方向，使其能按照规定配置符合标准的智能设施，从而助力乡村地区构建一个安全、舒适、便捷且高效的智慧旅游环境。