合格评定 产品、过程和服务认证机构要求GBT27065-2015.pdf

《合格评定 产品、过程和服务认证机构要求GBT27065-2015》讲解了产品、过程和服务认证领域内认证机构应具备的能力、管理结构以及操作流程。该标准确立了认证机构在进行认证过程中必须遵循的基本原则，明确了对各类认证活动的通用要求。它涵盖管理体系要求，详细规定了组织环境，包括明确政策方针和领导力作用，确定机构内部各职能角色之间的关系，设立必要的程序文件及记录控制措施，从而确保机构能够持续符合相关法规规定。还涉及认证活动公正性保障方面的要求，确保认证工作客观独立；客户导向需求考虑；处理来自申请者的咨询与抱怨流程规范化等。此外阐述如何通过人力资源配备和技术能力支撑以维持和发展认证服务，规范设施资源使用。同时描述实施审核或评审工作的具体操作细节及判定原则，制定监督复审计划保证已获得证书的有效状态。强调风险管理和内部质量审核制度建设，提高决策透明度，并建立信息交流沟通机制。

《合格评定 产品、过程和服务认证机构要求GBT27065-2015》适用于提供合格评定服务的专业机构，如各类产品制造商、服务商和技术检测实验室。尤其面向从事需要第三方认证业务的企业，例如那些关注ISO体系认证的企业，在汽车制造、电子电器设备制造、食品加工等行业里有着广泛应用。任何想要确保其生产运营符合国家标准乃至国际标准，以增强信誉度并提升市场竞争地位的组织均可以从遵循本文件中受益。此标准亦适合政府部门用于规范市场秩序，监督管理下辖范围内的认证机构是否按照既定规范开展各项认证活动。