居家养老服务质量评估规范DB4404T57-2024.pdf

《居家养老服务质量评估规范》讲解了珠海市针对镇（街）居家养老综合服务中心、村（社区）居家养老服务站点设立的质量评估体系。该标准于2024年5月1日正式实施，涵盖了范围界定、规范性引用文件列举、术语定义说明、基本要求设定等内容。对于居家养老服务的概述强调了这种服务模式以家庭为依托基础，借助社区和社会保障制度提供支持，政府公共服务等多方面力量协同参与为老年人提供的社会化照料服务，并详细描述了服务的设施类型即设在镇级与村级的两个主要服务平台——养老综合服务中心和养老服务站点。对于基本要求指出，在进行评估时需要确保工作的公开公正，且规定被评单位要有一年以上服务历史并无严重负面事件发生记录。关于评估对象明确为上述两类中心和服务站，且给出了详细的评估指标。其中评估指标按照服务提供、保障和安全分类设置评分项目，总分为两部分相加得出；还制定了详尽的评估管理流程，涉及组织专家小组，对成员专业资格提出明确要求以及具体的评估方法包括现场审查等多种形式结合来保证评审的专业性和严谨性。通过这一标准可以全面系统化地监督与评价居家养老服务质量。

《居家养老服务质量评估规范》适用于珠海市内的各个镇（街）居家养老综合服务中心以及村（社区）居家养老服务站点。这些机构需要按照标准开展自我管理和改进工作以达到更高的服务质量，确保所提供的各项服务既能够满足当地老年群体的生活照顾需求，同时也要符合地方政策法规的相关要求。此规范还面向那些负责执行、监管居家养老服务的社会团体、非营利性组织、基层自治单位和个人等利益相关者，帮助他们了解并遵从统一的评估规则和技术指引。