《物业公司副总经理岗位说明书》讲解了该岗位的基本构成和详细职责。本岗位的名称为物业公司副总经理，在公司组织框架内，其所属部门为物业公司，直接向物业公司总经理汇报工作并监督综合管理部部长、综合服务部部长等多个部门领导的工作。文中明确了协助总经理完成物业公司工作的本职任务。具体而言，第一项职责描述协助总经理进行战略规划、发掘市场机会以及确保经营和预算方案落实，通过检查经营指标、制定改进策略实现目标跟踪。第二项阐述推动组织体系标准化建设的内容，涉及对部门规章执行情况进行监督检查及文化导向的行为准则维护。在监督指导各业务部门方面，则注重保安、保洁的服务协议履行，客户满意度提升以及特殊案件处理，还有对设施保养与客户投诉问题进行整改推进特约项目的扩展及服务规范建立等内容。同时，在参与日常管理事务中包含高层管理人员选拔推荐和突发事件应对等工作；并且负责对下属各部门的绩效评估、内部关系调解等工作。另外，该岗位说明书中还定义了外部和内部的工作协作网络，并列出了从事此职位所需的资格背景，包括但不限于学历专业、从业经历年限、相关证书获取情况以及对专业知识、办公软件等的要求。
《物业公司副总经理岗位说明书》适用于那些需要了解或从事物业管理工作，尤其是处于物业管理公司高级管理职务层面的个人或机构。对于新入职担任这一职位的人来说，它能够帮助清晰地认识自身角色定位及工作边界。对于现有的副总经理级人物来说，则提供了更细致的标准以指导工作实践。对于整个物业管理企业而言，这是用来规范化高管层运作的重要文档。除此之外，物业管理相关部门如发改委和房管局等相关监管单位也应参考这份岗位说明书，有助于加深对物业公司的运作理解，加强双方在业务开展中的协调合作。
