非物质文化遗产旅游体验空间服务要求DB5201T148-2024.pdf

《非物质文化遗产旅游体验空间服务要求》讲解了非物质文化遗产旅游体验空间的全面服务规范，包括术语和定义、总体要求、体验空间类型、体验内容、设施要求、服务要求、人员要求及内部管理要求。该文件详细阐述了如何规范和引导非物质文化遗产旅游体验空间的建设，以提升服务质量，促进非物质文化遗产的创造性转化和创新性发展。具体而言，文件规定了非物质文化遗产旅游体验空间的术语和定义，明确了非遗的范围和代表性传承人的职责。在总体要求部分，文件强调了非遗旅游体验空间应具备的基本条件和服务理念。对于不同类型的空间，如传统技艺展示区、民俗活动体验区等，文件提出了具体的分类标准。此外，文件还详细描述了各类非遗体验内容，如传统手工艺制作、民间艺术表演等，并对相关设施的要求进行了说明，确保游客能够获得安全、舒适的体验环境。服务要求方面，文件强调了个性化、专业化的服务态度和方式，确保游客能充分了解和感受非遗文化。人员要求部分则明确了工作人员的专业素质和服务技能，保障服务质量和游客满意度。最后，文件还规定了内部管理的具体措施，以确保各项服务要求得以有效落实。

《非物质文化遗产旅游体验空间服务要求》适用于贵阳市内的各类非物质文化遗产旅游体验空间，包括但不限于博物馆、展览馆、传习所、民俗村等场所。该标准为这些场所提供了详细的建设和运营指导，旨在通过规范化的管理和优质的服务，提升游客的参观体验，推动非物质文化遗产的保护与传承。本文件不仅适用于文化和旅游部门，也适用于从事非物质文化遗产保护和开发的相关机构和个人。通过实施这一标准，可以更好地满足游客多元化的文化旅游需求，促进文旅融合，推动地方旅游业的可持续发展。