无障碍旅游从业人员培训指南LBT096-2025.pdf
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无障碍旅游从业人员培训指南LBT096-2025.pdf
《无障碍旅游从业人员培训指南》讲解了针对旅游行业的无障碍服务人员进行专业培训的总体框架和内容细则。文档详细介绍了适用于各种组织开展的培训，重点涉及总则、培训内容、培训保障及评价与改进等内容，明确以提升无障碍旅游从业人员职业道德和服务质量为核心目标，强调对特殊游客群体的需求关注，并提供全面的知识技能培训，包括行为规范、法规政策、专业知识、安全应急管理等多方面要求。
《无障碍旅游从业人员培训指南》适用于旅游行业中各级各类机构所展开的相关从业人员的无障碍技能培训。这既包含专业培训机构也涵盖了内部企业组织的职业发展活动，但不包括如党校和行政学院等专门干部培训机构。主要面向需要为具有行动不便、听力视力残障或老年人群提供旅游服务的员工，以及负责策划、设计无障碍服务线路和管理相关资源的管理者。
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