《客船事故人员疏散应急预案》讲解了在客船遭遇自然灾害、意外事故或人为过失导致危险状态时，如何有序、高效地疏散和转移旅客及船员。预案详细说明了应急处置的重点，包括稳定旅客情绪、迅速组织救生设施和外部救援力量、安排医疗救护力量。此外，预案明确了各相关部门的职责，如搜救领导小组负责统一组织、指挥和协调，海事部门负责现场救援行动的组织和指挥，卫生部门负责医疗急救和治疗，气象局提供气象资料，民政局负责受灾人员的生活安排和善后处理，外事侨务局处理涉外事务，海关、边防、水产局、水利局等按需参与救援行动。应急处置程序包括核实险情、提醒遇险船舶采取措施、制定并实施救援方案、现场行动和善后处理。预案还强调了遇险船船长应保持旅客镇静、听从指挥的重要性。
《客船事故人员疏散应急预案》适用于各类客船，包括普通客船、滚装客船、客渡船和高速客船。该预案不仅为船员和管理人员提供了详细的应急操作指南，也为海事部门、卫生部门、气象局、民政局、外事侨务局等相关机构提供了明确的职责分工和协作流程。通过这一预案，能够确保在突发事故中，各部门能够迅速响应，协同合作，最大限度地减少人员伤亡和财产损失。
