《电梯应急处理措施和救援预案》讲解了为保障电梯乘客在乘梯出现紧急情况时能够得到及时解救，帮助人们应对电梯紧急情况，避免因恐慌、非理性操作而导致伤亡事故，最大限度地保障乘客的人身安全及设备安全而制定的电梯应急救援预案和应急处理措施。文档首先介绍了电梯的应急管理，包括电梯使用管理单位应加强安全管理，配备电梯管理人员，制定事故应急措施和救援预案，与电梯维修保养单位签订维修保养合同，每年进行至少一次电梯应急预案的演练等内容。其次，详细描述了电梯使用管理单位接报电梯紧急情况的处理程序，包括值班人员发现紧急情况后的通知流程，了解被困人员的情况并向相关部门报告，专业人员到场后实施救援程序等步骤。最后，详细列出了电梯应急救援的具体措施，包括电梯困人应急救援预案、发生火灾时的应急措施、发生地震时的应急措施以及发生湿水时的应急措施。
《电梯应急处理措施和救援预案》适用于电梯使用管理单位，包括物业管理公司、酒店、医院、商场等场所的电梯管理人员和相关工作人员。该文档旨在指导这些单位如何在电梯出现紧急情况时，迅速有效地采取应急措施，确保乘客的安全和设备的正常运行。同时，也可作为电梯维修保养单位的参考，帮助其更好地履行维护职责，提高应急响应能力。
