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《医疗安全办公室工作制度》讲解了医疗安全办公室的主要职责，包括协助医务处制定预防和处理医疗纠纷的预案，定期组织院内医务人员开展医疗安全警示教育工作，增强职工法律、法规、部门规章制度意识，接待患者的投诉并及时调解医疗纠纷，负责受理临床医技科室医疗安全不良事件报告的登记和处理，参与调查、处理医疗纠纷处理过程中的医患双方协商、鉴定、诉讼活动，以及组织院内医疗安全委员会专家对医疗纠纷案例的讨论鉴定。
《医疗安全办公室工作制度》适用于各级医疗机构的安全管理部门，尤其是医院的医疗安全办公室工作人员。该制度为医疗安全管理人员提供了明确的工作指引和操作规范，有助于提高医疗服务质量，减少医疗纠纷，保障患者和医护人员的合法权益。
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