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店铺投诉处理,认识客诉,客诉意义,处理原则,处理步骤,处理技巧,目录,第一部分什么是客诉,什么是客诉产生客诉的原因发生客诉时顾客的心理,指的是顾客对店铺内服务工作,产品问题的反馈,途径有店铺内口述,电话,书面等等,出现客诉的最本质的原因就是
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注,注,黑体为重点,黑体为重点,此部分为板书焊工工艺学焊工工艺学教案授课题目第一章焊接技术概论教研室主任教务科长授课时数4授课方法讲授教具授课班级与时间教学目标使学生掌握焊接的概念以及焊接的基本知识教学重点焊接定义分类,焊接安全技术教学难点
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如何做一名优秀的班组长,不想当将军的士兵不是好士兵不想当经理的班组长不是好班组长,一个真实的故事,两年年轻人一起到一个工厂打工,A高中毕业,B初中毕业,进厂后一个月,A担任组长,B是员工,B默默无闻,总是认真工作,不断地向别人请教和学习,期
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如何提升班组长的管理能力,提纲,一,关于基层班组建设实践的体会二,你们眼中班长有哪些类型呢,三,当好班长应具备哪些能力,四,如何激励员工,五,如何做好问题员工的管理,班组建设是一个探索与摸索的过程,伴随班组的成长,我们对于班组建设,管理的经
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吴跃雄制作,一,班组长自身的成长二,班组长的人员管理三,班组长的现场管理,一,班组长的自身成长,班组长是企业的基石,班组涉及的人员最多,班组长管理的内容最丰富,没有班组长管理,企业管理就无从谈起,要想搞好班组长管理,必须培养胜任的班组长,班
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如何成为一名优秀的班长,车间班长培训教材主讲,白国栋,内容概述,职责篇意识篇管理篇实战篇自我管理篇致谢,职责篇,班长的角色认知班长是企业基层直接负责人班长是企业管理决策的直接执行者班长是企业基层与管理层的联系纽带班长既是技术骨干,也是业务方
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切线长定理,切线的判定方法,1,和圆只有一个公共点的直线是圆的切线,2,到圆心的距离等与圆的半径的直线是圆的切线,3,经过半径的外端并且垂直于这条半径的直线是圆的切线,切线的性质定理,圆的切线垂直于过切点的半径,证明一条直线是圆的切线的常见
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企业班组长会议准备及召开技巧,技术研发中心2018,12,17,班前会是指以班组为单位,在开始工作之前,在指定的地方,大家集合在一起,班组长进行传达公司有关要求和精神,分析前一天的工作状况和布置当天的工作任务,质量信息分析,共享,5S管理
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生産方式基本的考方,丰田生产方式的基本思路,支撑丰田生产方式经营方面的思维方式,企业的目的,不断谋求同国际社会的调和,丰田是通过提供汽车产品来实现的,完成企业的社会使命,创造更加文明,富有的生活,通过公司的活动促进地域的活力化,稳定员工的生
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方针计划管理,附,智慧与改善,以人为本,追求梦想的实现,树立理想,鼓足勇气和创造力去挑战,与时俱进,追求革新,坚持不懈地改善,通过现地现物,看清事物本质,迅速达成共识,早作决断,并全力付诸实施,尊重他人,坦诚地相互理解,各尽其责,培养人才
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安全生产班组活动,工序内保证安全,以零伤害为目标,建立推动体制,谁主管谁负责,部门一把手负主责立足班组开展安全教育,提高员工自我保护意识和能力追求设备机器的本质安全化,营造即使出现失误也不会受到伤害的生产条件从人的不安全行为和物的不安全状态
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WMS项目系统解决方案,仓储解决方案目录,现状分析,基础数据仓库内库存管理订单处理,PO端,采购订单,SO端,发运订单,拣货方式,出库,越库模式多地多仓联动管理仓库人员绩效管理运力匹配管理业务对账及财务管理,仓库平面图,高位库耗材,不规则
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仓储日常管理,理论与案例,内容简介,一,仓储团队合作,三,仓储日常管理,二,仓储目标优化,五,仓储作业流程,八,仓储盘点规范,四,仓储合理布局,六,仓储方法原则,七,仓储量化指标,一,仓储团队合作,1,仓储与采购,生产,销售,财务之间的团队
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上海CMP有限公司物流部,仓库员工培训,五金,配件,仓库,西默塑品,上海,有限公司是美国西默,CMP,US,在中国建立的独资企业,主要生产卫浴,泳池,水霸等塑料五金产品,上图是成品装配过程中提供螺丝,五金件,橡胶密封件,塑料自封袋等物品的主
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仓库管理知识培训,主讲,时绍华2017年03月29日,日林企业文化,日林核心价值观共创,共建,共赢,共享,自持,自强,自立,自成日林的愿景便捷,节能,绿色环保,让世界更美好,日林的使命让无电区域用上电,让光伏发电惠万家,让光伏电源更便携,目
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WMS基本讲解,医药有限公司,提纲,WMS的含义和系统综述WMS系统关键概念WMS基础资料的内容及初装流程WMS系统流程说明WMS涉及到的配置总结,提纲,WMS的含义和系统综述WMS系统关键概念WMS基础资料的内容及初装流程WMS系统流程说
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仓储管理,1,目录,仓储管理的含义及功能仓储计划仓储布置仓储设备仓储管理的目标仓储管理的合理化趋势仓储管理的日常事务及其影响因素仓库报表,物料盘点准备及方法,2,仓储管理看上去很麻烦,3,4,一般物料管理作业程序,物料需求计划分析,请购请制
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中超物流,仓储标识草案,2,目录,一,月台类,安全标识,仓库管理类二,库区,通道,排位类三,货物出入库状态类四,叉车类五,5S类六,园区内图示类,3,一,月台类,4,名称,饮品营运车辆装车流程材质,泡沫板规格,1100mm800mm用途,客
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中粮东洲粮油工业,广州,有限公司管理提升活动之,标杆管理,知识分享会,主讲,童祥军2012年7月26日,目录,一,标杆管理的简介,二,标杆管理的概述,三,标杆管理的作用及要素,四,标杆管理的类型,五,标杆管理的实施步骤,六,标杆管理的局限性
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金牌班组长现场管理技能及素质提升,主讲,谢荣,掌握企业成败的关键,东莞时代光华,人,第一章,成为优秀的现场管理干部,角色认知及素养,一,班组,激发创意,解决问题的团队,二,班组长基本职能,三班组长主要职责,四班组长在企业扮演的九角色,五和员
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目录,1,班前会的重要性2,班前会的目的3,班前会的目标4,班前会的作用5,班前会的做法6,班前会的内容7,班前会的程序8,班前会的注意事项9,班组长谈班前会10,各行各业的班前会演示,一,班前会的重要性,班前会,是企业基层管理的重要组成部
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班组长生产现场4M精细化管理,前言,为实现生产现场管理,必须用科学的管理制度,标准和方法对生产现场各生产要素,包括人,工人和管理人员,机,设备,工具,工位器具,料,原材料,法,加工,检测方法,环,环境,信,信息,等进行合理有效的计划,组织
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班组基础管理,本课程的目的,1,了解班组长在企业管理中的重要作用以及扮演的角色,怎样提升班组长领导和管理水平,2,在短期内掌握怎样缩短生产周期,怎样分析和改进产品质量,怎样消除无用的动作,提高工作效率,怎样查找原因,3,使你学会不用增添设备
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如何当好班组长生产管理讲义1,主讲人,刘伟林,课程说明,一位管理学家曾经说过,管理者要学会经常,反思,这节培训课程就是提供给大家一个反思的机会,办法总比问题多,凡是都有更好的办法,没有任何借口,目录CONTENTS,班组长自我认知,班组长的
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周黑鸭营销渠道分析,13市营第四组,组长,组员,1,企业概述,企业概述,湖北,周黑鸭,食品有限公司创立于1997年,发端于集贸市场的一个简易小摊,现已成长为一家专业从事鸭类,鹅类,鸭副产品和素食产品等熟卤制品生产的品牌企业,公司总部位于湖北
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广告精简版,随着整体市场竞争形势的变化,中国移动营业厅渠道需要更加关注成本效益,发挥销售能力,建立低成本高效的运营管理体系,新一代营业厅将会,以服务为基础,以销售为目标,以效益为中心,坚持超市化管理和走动式营销模式,并以此VI执行手册为基础
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中国新闻传播史,主讲教师,陈开林E,mail,124ckl163,com,课程说明,课程性质,中国新闻传播史是新闻专业的一门专业基础课,学时安排,本课程总教学时数为一学期,32学时,2,一,传播,新闻,新闻事业传播,人类的交往活动之一,人类
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第六章中国电视剧类型,第一节中国电视剧类型,第二节中国历史电视剧,一,中国历史电视剧发展历程,孕育期,发展期,成熟期,努尔哈赤红楼梦,三国演义宰相刘罗锅大明宫词雍正王朝汉武大帝,武松鲁智深,二,中国历史电视剧子类,一,历史正说剧强调历史真实
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第五章影视广告创意,第一节影视广告创意特征,一,广告创意概念广告创意是为达成传播上的附加值而进行的概念突破和表现创新,从广告创意过程来看,广告创意可分为四个基本方面,概念,文字,画面和用来承载广告信息内容的媒介,广告创意并不是一个单纯的寻求
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广播电视编导概论专业引导,编导专业报考范围,编导相关专业方向,广播电视编导,电视编导,文艺编导,摄影摄像,电视摄影,图片摄影,导演戏剧影视文学文化产业管理,制片管理,分专业介绍,广播电视编导,业务培养目标,本专业培养具备广播电视节目策划,创
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市场计划的地位,销售预期,品牌,年度市场,营销计划,产品线业务发展计划,支撑公司财报的整合业务规划,企业发展规划与当前的市场表现,产品,年度市场营销计划,时间段,年月月,市场环境与形势产品与品牌分析竞争环境与竞品分析营销目标策略行动计划,纲
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压缩语段,新闻类压缩,学习目标,1,了解新闻的特点和结构,熟悉新闻类压缩语段的几种考查类型,2,培养对语段的理解,分析和概括能力,新闻在结构上有几个部分组成,每则新闻在结构上,一般包括标题,导语,主体,背景和结语五部分,前三者是主要部分,后
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药品市场营销环境分析,第一节市场营销环境概述第二节宏观市场营销环境分析第三节微观市场营销环境分析,物竞天择,适者生存达尔文,第一节概述,一,市场营销环境含义,影响和制约企业进行市场营销活动和实现营销目标的各种因素和客观条件的总和,也是企业赖
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第十二章新闻自由和社会控制,新闻自由,新闻传播业在一定意义上是人类追求信息自由流通和信息共享的产物,传播与收受信息的自由,交流与表达的自由,是人类自由的灵魂,是一切自由的动力和中枢,是人类文明发展的伟大成果,是新闻传播业始终追求的重要目标
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新闻图片编辑图片后期处理,2,什么是新闻图片,3,了解图片处理工具photoshop的基本应用,1,新闻图片编辑处理赏析,4,新闻图片的排版,目录,1,新闻图片编辑处理赏析,原图,处理后,路透社高润托马斯艾维克利比亚冲突2011华赛年度新闻
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新闻摄影技巧,新闻摄影,通常是以附有相关文字说明的新闻照片形式同读者见面的,它不同于电影和电视上的活动形象,而是以静止的形象,即将新闻自身的形象瞬间定格在一幅画面上,如果我们能够将一个活动仅仅用一组照片记录,就能使读者明白所发生的,这说明我
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第四章新闻评论类节目主持,第一节新闻评论类节目与从业者第二节消息播报第三节导语串联词撰写修改第四节主持人的言论第五节主持人专访,第一节新闻评论类节目与从业者,一,电视新闻评论类节目形态1资讯型,消息类,新闻节目2杂志型新闻节目3专题型新闻节
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新闻评论的结构与节奏,第七讲,结构的一般意义,结构一词,始用于建筑上,是建筑学中的一个术语,其实,结构一词的作用,并非只限于建筑学,世间任何事物都有其组合形成的过程,事物本身也都有其独自的内部构造和外部表现形式,可以说任何事物,只要是客观的
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新闻类压缩语段,学习目标1,了解新闻的相关知识2,明确新闻类压缩语段的几种类型,3,掌握新闻类压缩语段的解题方法,一,新闻相关知识,一,新闻的含义及特点新闻是就近发生的事实的报道,具有针对性,真实性,实效性的特点,新闻是一种以记叙为主的文体
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生科院新闻稿写作培训,主要针对社团,班级,什么是新闻稿,为什么写新闻稿,怎么写新闻稿,新闻定义有广义与狭义之分,广义的新闻包括消息,通讯,特写,报告文学等,狭义的新闻则专指消息,消息是用概括的叙述方式,比较简明扼要的文字,迅速及时地报道国内