秩序维护巡逻岗位操作规范.docx

欢迎光临安全人之家 https:/ 秩序维护巡逻岗位操作规范 1、目的 监视和巡查所管辖的物业区域，切实做好防火、防盗、防破坏、防意 外事故等安全防范工作。 2、适用范围 适用于成都飞宇物业管理有限公司管辖的物业小区（大楼）的秩序维 护巡逻岗位。 3、职责 3.1 管理部负责制定秩序维护巡逻工作内容 ，指导、监督、检查各 管理处开展巡逻工作。 3.2 各管理处经理结合本小区具体情况制定实施方案， 制作管理处 安全巡逻平面图确定巡逻范围、路线和巡逻要求报管理部经理批准 后执行；负责检查、考核秩序维护巡逻人员执行任务情况。 3.3 秩序维护巡逻值勤人员按管理处规定要求、巡逻范围、巡逻线路 完成巡逻任务。 4、工作步骤和方法 4.1 秩序维护人员每日上岗前先自我检查，按规定着装，仪容、仪表 端庄、整洁，必须做好交接班，并在秩序维护人员值勤交接班记录 表上记录，具体执行秩序维护文明值勤操作规范 、 秩序维护值 勤交接班操作规范 。 4.2 秩序维护人员每日上岗巡逻值勤时，应严格按照 管理处安全 巡逻平面图确定的巡逻范围、路线（定线、乱线相结合） 、时间、次 欢迎光临安全人之家 https:/ 数（白天不少于 3 次，夜间不少于 8 次）和巡逻要求认真执行巡逻任 务，注意行人、车辆、可疑点，要眼明、耳灵、脚轻，仔细判明各种 声响、气味、光亮和可疑征兆。 4.3 秩序维护人员巡逻要求按秩序维护巡逻工作内容执行，主要注 意以下几点： （1）登楼至高，徒步下楼，呈 S 型巡视，按规定敲打巡更仪（或在 巡逻记录表上签字） ； （2）秩序维护人员巡逻时必须采用走停结合，耳、目、鼻并用，要 善于发现和消除各种不安全因素、事故苗子（如火种、火警、偷盗、 匪案、台风警报、电梯故障、煤气泄漏、水管爆裂、断电事故、可疑 对象等） ，不放过任何可疑迹象（如烟气、火光等） ； （3）要重视对装修施工户的巡查和监督，防止违章装修事故发生； （4）发现有可疑人员应前往盘问，检查证件，必要时检查其所带物 品，凡三无人员驱赶出辖区。 （5）见业主（住户）要主动打招呼问好，有礼貌地回答询问问题， 实行文明服务，具体执行秩序维护文明值勤操作规范。 （6）接到治安、火警报警，应及时赶到现场，了解情况，作出正确 处理；接到门卫、监控中心秩序维护人员传呼时，应及时配合，具体 执行各应急处理作业管理规定。 4.4 其他工作人员如发现有违章现象、可疑人员，可疑事件也应立即 与巡视人员联系或报告管理处经理，以便及时处理。 4.5 要重视加强夜间巡逻、检查、警戒，要重视重要部位巡逻，要随 欢迎光临安全人之家 https:/ 身携带规定的防身警器具和手电筒。 4.6 巡逻值勤结束， 秩序维护人员要认真填写 管理处秩序维护巡 逻记录表及有关巡逻值勤当班记录， 发现有异常情况， 应记录备案。 4.7 秩序维护人员应严格遵守上下班时间及换岗巡视纪律，每日巡逻 值勤结束要做好交接班工作， 做好交换岗和交接班的口头与书面汇报， 详见秩序维护值勤交接班操作规范。